400电话与固定电话的区别:
① 首先,固定电话没有400电话所拥有的提升企业形象功能;
② 固定电话,多个用户同时拨入会占线,形象客户的服务体验,无形中丢失一部分的客户。而400电话不用软硬件设备的投入,只是一个虚拟的号码,只需要和真实的固话或者手机绑定就可以使用了,同时还可以绑定多个固话和手机,开通400电话就相当于企业拥有呼叫中心,电话海量接入,不受占线的影响。
③ 固定电话需要安装设备,如果公司搬迁,还要拆卸,重新安装,而且搬迁的远的话,地域不一样,还要换电话,那公司企业前期做的推广就白费了。而400号码全国唯一,这个号码永远是属于您的,不受办公地点变迁的影响,修改捆绑号码即可,实现全国统一的专用号码。
④ 直接呼叫400电话,无须拨区号,全国拨打接听一个样,没有漫游费。另外,400电话还能按区域设定是否接听,将不需要接听的号码屏蔽掉,大大节省时间,提升工作效率。
除此之外,还有白名单,队列排序,语音导航,挂机短信,座次排序等功能。
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