北京金隆行企业管理咨询有限公司

一流的服务企业战略－－金隆行企业管理，欢迎您的咨询 　　　北京金隆行企业管理咨询有限公司（服务热线１８６６３７９７７３９）是一家总部设在市辖区的有限责任公司，为各类董事长、总经理提供微咨询，在财务服务行业内具有丰富的实践经验，并在多年的实践中，使得他们的疑难问题得到更具有针对性的解答，金隆行为此搭建。 　　　　服务战略是一个系统工程，它需要管理者和员工不仅从思想观念上作出转变，还要求企业当局要有条不紊地安排各项工作。完整的服务战略至少包括６个方面的内容： ｌ　树立服务理念 ２　确定顾客服务需求 ３　服务设计与实施 ４　服务人员的管理 ５　服务质量的管理 ６　实现顾客满意与忠诚 这六个方面构成了完整的服务战略的实施体系，从一到六，是一个分析、计划、组织和控制的管理过程。 　北京金隆行咨询集团 地址：北京市海淀区知春路１０８号１号楼１３层 电话：４００６－２６７－２６８ 邮箱：ｊｌｘ＠ｊｌｘｇｒｏｕｐ．ｃｏｍ