苏州市复创职业培训学校

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淘宝网店与淘宝天猫开店培训

1)淘宝美工部分

课程介绍：

重点学习Photoshop软件使用，图像大小处理，抠图，图像加背景，图像加文字，图像加水印，图像去除水印，图像色彩的调整，图像滤镜特效的制作，会动的广告图像的制作，图像输出与优化等，淘宝店面的装修美化。 

2)淘宝开店与运营部分

一、淘宝店铺的申请流程与装修：

1）淘宝开店申请需要的材料2）淘宝考试试题及答案3）店铺的装修，宝贝的发布，后台的管理，装修代码的使用等。

二、淘宝的使用

  1、软件 ：1）“阿里旺旺”的使用 2）“淘宝助理”的使用3）、在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、售后服务等

2、客服礼仪：职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等）

三、物流技巧：

买卖双方交易流程规则讲解 ，如何选择适合自己商品特色的物流商，商品定价与物流价格之间关系如何准确把握，宝贝商品的发货技巧、如何改价等。

四、产品推广营销解决方案

1、淘宝直通车推广2、淘宝客推广  3、淘淘15站推广 4、淘宝帮派、论坛推广5、淘宝顽兔推广 6、淘宝圈子推广7、帖吧推广8、淘宝免费活动推广 9、旺旺群、旺旺买家推广 10、腾讯QQ推广  11、新浪微博推广     

五、淘宝产品推广软件的学习和使用

1）淘宝直通车的使用和分析

2）量子统计的使用和分析

六、客服管理解决方案

1、新客服如何入职培训
2、如何快速了解商品的知识
3、客服接待与沟通技巧
4、售后及投诉处理
5、老客户如何长期保持维护与管理
6、新产品如何通过客服宣传出去。

七、交易分歧处理

1、  差评如何解决 2、退货的处理办法 3、物流丢失、损坏的解决方案等

  收费标准：

学费:1680元 课时 60课时 60分钟/课时

毕业后颁布发国家教育部的《电子商务师》证书，证书费200元，网上查询，全国通用，就业有效

咨询QQ： 3050008760
电      话： 0512-89167306
手      机： 18915500353
联系人： 吴老师

学校网址：
http://www.fuccn.com 

报名地址：

苏州市阊胥路575号远东大厦三楼，阊胥路与景德路交叉口（石路爱河桥站台中信银行楼上）
复创职业培训学校承诺：签合同学习，包教包会，学会为止！

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十丈红尘，如清风拂起我一身素衣。那些不忍离去的时光里，铺成着温柔的章节，冬日的阳光倾泻了一地的妩媚，洒在有你的城池里，我用你的温情取暖，那三生石上刻下的夙愿，就在彼此默默凝望的瞬间，我千年追寻的脚步已落入你的尘世里。于是花儿绽放、淡淡清香，灿烂若芳华一抹，永刻心中，依着那花的微笑，心中的朵朵风絮，漫漫在你的世界中回转，仿佛那曾熟悉而又陌生的音律在耳边回响。回眸时，几度缠绵，几度依恋。