常州双安物流公司

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营业网点对快递的派送时限有严格的规定，能否按时派送直接影响一个网点甚至一个快递企业的运营和诚信。慈城镇辖区有多个村庄，有些路途较远。对一些路途较远、数量较少的快件，快递人员会如何处理？当遇到收件人不在，快递人员又会如何处理？

天天快递慈城营业点负责人余先生告诉记者，路途较远的快件对快递人员来说需要花费很大的成本，包括人力、油费等，特别是有些村庄只有一个快件，但来回需要10多公里。遇到这种情况，快递人员首先会给收件人打个电话，询问是否有人接收以及沟通能否晚一天再送，一旦沟通好了，承诺了什么时间就必须这个时间送达，哪怕沟通时说的是第二天，而第二天该村庄还是只有这一个快件，也必须做好派送服务。

对于同意改时间派送的快件，营业网点也对时间作了规定，最长延时派送时间不得超过2天；就算是收件人提出延时需求，营业网点也只提供3天内的保管。余先生说，这么做的目的，是对消费者负责，也是对快递公司负责，更是对自己的企业负责。“因为其他网点发到我们这里的快件我们能做到及时派送，同样的，我们发到其他网点的快件也会被及时派送，这是一个循环。”余先生说，“一旦出现拖延派送，那么整个企业的诚信就会受到质疑，这将直接影响客户对我们的信任，从而导致企业无法经营下去，这是最关键的。”

公司设有多条专线为您服务，广州专线、成都专线、湖南、湖北专线、山东专线、河北专线、河南专线，江、浙、沪、闽专线。

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