杭州赋涵服装辅料有限公司

，却因皮包吊牌被剪遭拒。黄先生认为吊牌是商家在未经自己同意的情况下擅自剪掉的，而商家却表示剪掉吊牌是因为黄先生已经确定要购买。对此，黄先生认为十分不合理。
“4月4日中午1点多，我和姐姐在五堰北街奥康皮鞋店花568元给我弟弟买了一个皮包。”黄先生告诉记者，回家后他们发现弟弟的女友已买了一个皮包，当天15时许，姐姐拿着购物小票和皮包回到店内，希望将包退掉。“销售员先是说折扣商品不能退，后来又说皮包吊牌被剪掉了不能退。”在姐姐协商两趟未果后，黄先生于当日18时再度来到店内要求退货，仍遭到拒绝。
记者在黄先生提供的当天的录音中听到，一个女生说：“你这个包包吊牌已经剪掉了，不能退了。”黄先生称：“可吊牌是你们剪的啊，我回去之后还很纳闷，为什么没有人问我，吊牌就被剪掉了？”女生又说：“是你同意要，我们才给你剪的。”
“之前听说过有商家为了避免退货故意剪掉吊牌，没想到自己遇上了。”气愤的黄先生随后向五堰工商所投诉，但工商人员上门调解后，店方仍不同意退货。
前日下午，记者与黄先生一起来到奥康皮鞋店，店员仍表示吊牌是黄先生确定要才剪的，但具体情况不愿向记者多解释，只是称店长不在，黄先生可以找工商所投诉。
随后，记者又找到五堰工商所，工作人员师明忠表示：“如果消费者购买的东西出现质量问题当然可以退货，或像大型商超在购物前向消费者承诺购物后可无理由退货，我们会支持消费者退货的诉求。但商户如果没有向消费者做过承诺，相关法律法规并没有规定一定要提供退货服务，所以如果商家不同意退货，我们也没有办法强制其执行。”师明忠表示，在黄先生这件事的处理中，吊牌究竟是谁剪掉的对于问题的处理影响并不是很大。
“可我购买皮包时她们说过不满意可以来换。”黄先生说。不过因店内没有安装监控设备，黄先生对店员做过的承诺无从印证。
黄先生希望其他消费者能吸取自己的教训，购物前与商家做好约定，购物后不要随意剪掉吊牌，以免产生不必要的麻烦。