这是深圳一家本土企业提出:元首级服务——全球最高品味、最具特色、最高素质的产品和服务。这正是深圳著名高端皮具零售商豪麟名鞋世家提出的企业使命。
2013年1月25日豪麟国际品牌运营机构东莞君尚店开业,这是豪麟名鞋世家的其中一家分店之一。当天下午15:45剪彩仪式上,出席人员有来自政府、行业协会、各新闻媒体、业内等人士。如此大规模仪式又一次印证了元首级服务的独特魅力。
然而,什么是中国元首级服务呢?豪麟名鞋世家从2010年初推出“元首级服务”,“元首级服务”的定位包含三个方面:优质产品、独特体验、高素质。所有店铺的营业员都统一有个尊称:时尚顾问。经过一年多的经心打造,再加上十几年建立的客户服务基础,豪麟人都深深体会到了客户服务的重要性。
进到豪麟的店铺,都可以从统一的话术,统一的动作感受到这些时尚顾问对于“元首级服务”的理解。所有豪麟人的理念是要让所有光临豪麟的顾客都感受到元首级的礼遇,尊显顾客的身份。在服务的过程中,让顾客都能受到这些皮鞋顾问是在协助顾客提升形象品味!
更惊人的是,豪麟十几天积累下的20几万的会员,有一些已追随豪麟十几年了,这些会员不仅一起见证了豪麟的成长,也见证了因为豪麟而影响的商圈的成长。从豪麟的企业使命可以看得出一个企业的格局, 豪麟以它独特的“元首级服务理念”,相信除了深受各大商场所青睐,还能实现多方共赢。