深圳市恒烽达模特衣架制品厂

　3.这一模式有利于品牌商整合企业价值链，实现企业价值创造，争取顾客价值最大化。

　　(1)库存价值

　　传统订货制模式产生最大的问题是代理商(分公司)、经销商的库存问题，在商品供过于求的市场环境下，这一问题尤其突出，目前渠道商和品牌商的总库存已高达30%以上，极大消弱了利润空间，产生这一问题的根源主要在于提前半年订货和提前生产好产品的模式，即使出现大量关店潮，由于是提前生产也无消除这一新形成库存压力。

　　O2O商业模式的好处在于商品的集中管理与销售，以安踏体育2013年拥店数9054家为例，一款产品每家店下单30件，则总投产量可达27.1620万件，如该款产品售罄率只有50%，则将会产生13.5810万件的产品库存。如O2O模式则可以采取部分预投产，如投产50%，另50%部分则根据市场销售采取快速追加投产的方式解决市场时时需求问题，以我们只投面辅料，生产根据销售需求进度再投产的方式，我们可以减少产品成本40%的人工成本和制造费用浪费，因此可以实现最好的库存价值(即产品价值)。以每件产品生产成本150元为例，则公司每件产品可以减少60元的人工成本和制造费用的损失，这样可以减少13.5810万件*60元/件=815万元的库存价值损失。如每季度有100种采取这一模式，则可以减少815万元/种*100种=8.15亿元损失。

　　(2)人员价值

　　O2O商业模式是以市场需求为导向，将为顾客服务进行细分化：销售服务(线上完成)、体验服务(线下实体店完成)、交付服务(第三方物流完成)，因此简化了线下终端人员的服务复杂程度，从而可以大大缩减线下服务人员数量，提高线下体验服务人员的专业水平。以每个体验服务网点减少2名收银人员、1名仓库管理人员为例，平均每个网点总计减少3人，终端体验网点年减少工资福利支出3人*3500元/人月*12个月=12.60万元。全国网点可节约9054家*12.60万元/家=11.41亿元。

　　(3)物流价值

　　O2O商业模式改变了商品的流通走向路径：由原来的工厂到品牌商到代理商(分公司)到经销商到门店到顾客，改为从工厂到品牌商到顾客，从而缩短了商品流通时间，简化流通环节，提高商品周转效率，品牌商与顾客联系更加紧密，对市场反映信息更加快速，使品牌商对商品供应能进行有效调配支持和满足。

　　(4)财务价值

　　O2O商业模式改变了业务合作模式：由原来的工厂、品牌商、代理商、经销商、顾客的上下环节的买卖关系，变成工厂、品牌商、顾客的直接买卖关系，经销商的体验服务关系，代理商的监管关系。因此，从财务价值来看，公司现金流周转更加快捷，解决了货流影响现金流问题，以及现金流影响顾客需求满足度问题。公司财务不因经销商资金能力而产生瓶颈影响，大大简化财务的资金流转环节，提高了财务反应力。

　　三、 O2O商业模式的基本原则

　　1.多方利益共赢原则。

　　顾客利益、体验服务商利益、供应商利益、员工利益、股东利益的共赢分享。

　　2.整体供应链创新原则

　　必须建立满足市场需求的快速整体供应链，对供应链系统必须进行改革。

　　3.经营风险共担原则

　　为保证O2O商业模式的顺利建立，得到现有代理商、经销商的全面支持，必须建立经营风险保障机制，以消除后顾之忧。

　　4.整体利益第一原则

　　O2O商业模式的改革其本质是从全局实现整体利益最大化改革，因此必须把整体利益放在第一位置，否则就有可能出现个别局部利益影响整体利益的实现，因此必须通过经营风险共担机制解决整体利益优先问题。好比城市道路建设，必须对处于规划道路上的个别房屋进行拆迁并给予适当补充一样，目标就是为了整体利益的实现。

　　5.价值链为工作指导原则。

　　O2O商业模式其本质就是整合公司的整体价值链，将无用、无效的工作环节给予删除，才能为顾客带来最大价值，从而最终实现经济共同体的最大价值。

　　四、建立O2O商业模式的步骤

　　1.信息系统整合

　　O2O商业模式实现了公司业务流程的再造。因此信息系统必须根据新的业务流程进行重建。具体在以下七个方面：

　　一是产品规划、产品开发、商品销售协同信息系统建设。

　　二是商品线上销售、商品库存销售动态分析、商品快速返单系统建设。

　　三是商品销售与生产动态保障系统的建设。

　　四是商品交付与物流服务品质跟进系统建设。

　　五是商品“线上、线下”渠道网络动态系统建设。

　　六是整体供应链快速反应信息平台系统建设。

　　七是供应商、工厂、品牌商、物流商、顾客信息平台对接系统建设。