网站的发展已经越来越被站长朋友们所认知。怎样去发展?大家可能会说:把握住用户。怎样把握用户?不少朋友会说:原创内容和用户体验。真的是这样吗?
每个站长多多少少会写点东西,网站的写手编辑也会编辑出三两篇原创内容。在越来越严峻的竞争面前,用户体验变成了大家所共同推崇的要素,时刻以用户的角度出发,了解他们的需求也变得重要。但这并不是本质,真正的根源是:怎样去提高用户的凝聚力。
一般来说,网民访问我们的站点不外乎两种原因。一种是无意识的(新用户),一种是针对性的(老用户)。我们的目标就是留住新用户,不让老用户流失,这就是网站的凝聚力,怎样去把握这个凝聚力,提高用户黏性用户不舍得离开呢?我们来分析下他们的特点。
一:新用户。
这一类别的用户可能是某一类信息而访问我们的网站。假如我们的网站有大量的同类信息,TA停留的时间会相对增加。有比较大的概率成为老用户。我们需要的就是查看访客是通过哪些搜索词进来的。相应的去完善和充实这方面的内容(肯定要符合自身站点的主题)
二:老用户。
网站里有TA需要的东西,所以经常访问。
既然知道了访客的特性,我们应该怎样去留住他们呢?怎样让他们变成忠实用户成为我们无往不利的坚强后盾。首先的一点还是老生常谈:原创内容和用户体验。后期的工作守护找寻了一些站长朋友交流探讨,总结出以下几点供大家交流。
1:利益。
作为站长,你要给予忠诚用户利益。谁也不愿意长期免费的为别人服务,要建立利益关系才是重要的环节。这一点,有些站长举行了积分换Q币,QQ业务,积分换礼品等活动,都是不错的选择。
2:用户价值。
每个人都不愿意碌碌无为,所以我们肯定用户的价值。既然用户有能力,我们就给TA权限去展示TA的能力。比如论坛的写手,编辑,版主,管理员。
3:用户关系网。
这点大家可能比较少接触。建立关系网是尤为重要的。这一点腾讯公司做得比较好。朋友网,QQ空间推荐好友等等,让我们找到志同道合的朋友。建立了错综复杂的用户关系。
4:互动。
正所谓流水不腐。网站的活动,投票可以提高用户的积极性,增进用户的关系,让团体的运作有声有色。
纵观以上的几点,我们发现一个问题:用户来到我们的站点到底能得到什么?这才是用户最关心的。了解了这一点,我们才可以针对性的去实施自己的策略。才会更好的凝聚用户。然后去实施管理者的作用,让用户去创造价值,然后吸引更多的用户。利用这个良性循环自然可以让网站稳步发展。
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