上海翌德电气有限公司

8、服务承诺
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，翌德电气本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺： 
8.1、产品质量承诺：
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 
8.2、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
    2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给客户。 
8.3、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织
生产、安装，力争满足用户需求。
8.4、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底；
2、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，我公司在接到通知后，2小时内做出故障判断，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修（江浙沪外48小时）；
3、 服务原则：产品保修期为十八个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因
造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成
的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。