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求助出口由于木质包装问题被退运，怎样做退运？

出口到美国的柜子，因为木质包装长虫，被美国海关要求退回，厦门出口的，要退回厦门，第一次退运，不太懂，寻求有处理过类似经验的大侠帮忙，有意者请加我Q详谈，谢谢！
更多进出口报关清关问题请直接致电：13798333917 QQ：100380083梁先生

现在货代要求付退运运费才帮忙安排退运：

1、如果客人不要货了，我是否可以弃货，直接美国那边的货不要了。弃货的话，对我有什么影响？

2、听说退运回来要提供很多资料，可能需要货代那边出具，我是否应该跟货代说先预付一部分，再付一部分？

3、听说退运回来，只有质量问题的退运才能免税，我们这种包装问题的没法免税，是否有什么途径可以免税的？(重点疑问）

4、出口操作的货代说退运只能退运回厦门，客人目前也未确定是否还要货还要返修出口，所以请能操作厦门港口的人联系，谢谢！

1、如果客人不要货了，我是否可以弃货，直接美国那边的货不要了。弃货的话，对我有什么影响？

美国是否可以弃货，如果弃货需要哪些条件，这需要让你们的货代去沟通，让客户帮忙问问也行，一般情况下，弃货可能要出具一些说明还有要支付一些费用。

2、听说退运回来要提供很多资料，可能需要货代那边出具，我是否应该跟货代说先预付一部分，再付一部分？

如果要退运，目的港同样会产生一些费用，这些费用，一般情况下代理都是要预收的，包括退回来的海运费什么的，其他的到了国内港口清关等费用可以和你们的货代商量能否后付。
3、听说退运回来，只有质量问题的退运才能免税，我们这种包装问题的没法免税，是否有什么途径可以免税的？(重点疑问）

如果还要在出口。可以退到保税区，重新修理包装完毕后再出运；如果退回来客户不要了，是否能按退运处理（一般情况确实是质量问题才能退运，要有买卖双方的退运协议），还是让代理咨询你们当地海关。

4、出口操作的货代说退运只能退运回厦门，客人目前也未确定是否还要货还要返修出口，所以请能操作厦门港口的人联系，谢谢！

如果确认可以办理退运，那是只能退回到厦门。提前找代理公司了解退运需要的单据，及早准备。

不要着急，总会解决，祝你尽快能解决问题！

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