淄博天骏清洁设备有限公司

淄博天骏清洁设备有限公司售后服务流程： 　　１．用户拨＃打＃售后电话４００－０６３７０７７，客服人员接听电话并存档，转售后服务部门； 　　２．售后服务人员进行故障判断并推出解决方案； 　　２．１．简单故障，电话解决。 　　２．２．如需到客户现场解决，协调该区域售后人员在规定时间内上门解决。 　　３．服务结束在规定时间内售后人员出具维修报告（服务人员上门需用户签字）交客服人员　；　 　　４．客服人员根据维修报告致电用户，根据用户满意度对该次服务打分，存档。（该分值与售后人员奖金直接挂钩） 　“有执行，有监督”才能创造好服务给用户。为保护您的权益，请拨＃打＃服务电话４００－０６３７０７７．