淄博天骏清洁设备有限公司创立于2006年,为国内最早进行洗地机、扫地机、尘推车系列清洁设备研发、生产、销售的企业之一。截止到2013年已经完成洗地机系列三代产品、扫地机系列三代产品、尘推车系列二代产品的研发、生产以及销售,目前共计三个系列十八款产品。引领中国清洁设备行业健康、有序的发展。 在国产清洁设备品质趋于成熟的今天,天骏公司确立:“以服务赢得信赖,建立天骏品牌”的理念。根据天骏独特服务模式,建立了完善的服务网络。 天骏服务模式:总公司统一销售,在各主要城市设立公司售后服务网点。将运营成本压缩到最低,保证用户低成本的享受到优质的服务。 售前:免费试机、送货上门、设备采购前明确出质保期所需维护费用以及设备配件耗材的价格,“让您买得起更加用得起设备”; 售中:专业售后服务团队,各地售后服务部8小时上门与公司总部12小时上门双重保障机制,能够在第一时间为您顺利的使用清洁设备保驾护航; 设备使用后期:天骏公司提供以下增值服务,设备达到设计寿命对设备进行大修、设备报废后的以旧换新。 淄博天骏清洁设备有限公司淄博清扫车 淄博清扫车价格 淄博电动清扫车售后服务流程: 1.用户拨#打#售后电话400-0637077,客服人员接听电话并存档,转售后服务部门; 2.售后服务人员进行故障判断并推出解决方案; 2.1.简单故障,电话解决。 2.2.如需到客户现场解决,协调该区域售后人员在规定时间内上门解决。 3.服务结束在规定时间内售后人员出具维修报告(服务人员上门需用户签字)交客服人员 ; 4.客服人员根据维修报告致电用户,根据用户满意度对该次服务打分,存档。(该分值与售后人员奖金直接挂钩) “有执行,有监督”才能创造好服务给用户。为保护您的权益,请拨#打#服务电话400-0637077.