1、在售中阶段结束即客户验收网站并发布后的第二个工作日,我们的客服中心向客户通知发送售后服务启动函,客户售后的联系人及注意事项
2、通过我们建设的网站,前台全部内容和图片可在后台操作管理,即客户可以自助管理,但对于后台不能管理的内容,我们提供的服务如下:
1)我们已把历史售后过程中客户提出来的所有报修和技术支持要求全部分列成单项,并把报修的单项标准全部在网上公布,客户的所有报修基本上都在这个范围内
2)对于网站自身存在的Bug错误的单价为零,其它售后报修全部根据我们的成本折算成单价
3)我们向每个建站客户均赠送建站金额10%的售后网站维护(报修)费用,对于客户提出的有偿报修服务均在赠送金额里扣除,根据我们多年的经验,我们赠送的费用能满足95%以上客户,其中还会有80%的客户会在一年内用不完赠送的网站维护金额。
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