宁波市海曙中亚电水技术服务部

宁波鄞州区华帝热水器售后服务电话指定专业维修点

尊敬的华帝热水器用户：

你们好！所有华帝热水器都是按照高标准设计和生产的，具有高性能品质、便捷操作和安装的特点。如果您在安装或使用本公司产品时遇到任何困难，我们建议您首先查阅说明书的操作规程和相关信息。

如果您的产品被确定为有故障，华帝将根据您购买该产品的保修条款，安排产品的维修或更换。

点击此处 查看宁波华帝热水器售后服务中心电话：0574-87245211  急修电话13957810894 舒师傅

第一部分：新购机用户

7天包退：即自购机7日内出现任何非人为造成的故障，用户可选择退机、换新机服务
15天包换：即自购机15日内出现非人为造成的故障，用户可选择换新机或维修服务。
6年包修：购机6年内可享受免费维修服务，包括免维修费、检修费、及配件费用。

第二部分：超过保修期热水器

对于超过保修期的热水器中心将采取有偿维修服务。
所有经本中心维修过的热水器均提供三个月的免费保修，三个月内出现同一部件、同一故障将免费维修（包括免维修费、配件费）。

以上是华帝热水器保修政策的全部内容

宁波华帝热水器维修中心自创立以来，一直坚持"精益求精、求真务实、人不信而不立"的理念，我们的宗旨是："以诚信为本，以客户的需求为中心,在经营过程中以良好的职业道德和商业信誉、高质量高标准的产品、完善的服务赢得了广大用户的信赖和支持。公司设备齐全，技术力量雄厚，有专业的维修人员和专业技术，各种机型均有专业技术人员为客户务，所有维修员工全部经过专业培训。
服务质量好，收费合理。为了方便广大客户，我们公司推出上门服务，先议后修。质量第一，信誉第一，是我们公司全体员工的服务宗旨，客户的满意才是对我们工作的肯定。我们深知专业是服务的保证，所以我们对技师们进行定期的专业和严格的管理，不断加强我们：以客为尊，精益求精的服务意识。我们宁波华帝热水器维修中心深信卓越的服务是获得成功的最大关键，我们将继续密切把握现代的发展命脉，继续秉承优质、及时的专业服务理念，以诚信为本，以不断创新的技术和越来越高的服务水准，为广大客户提供更优质的服务！
华帝燃气热水器在使用过程中难免要出这样或那样的问题，学习一些华帝燃气热水器维修知识，如遇到简单的故障时还可以自己动手修好，方便又省事，下面我们就来说说华帝燃气热水器的常见故障和解决方法吧！ 
故障一：水不热 原因1：燃气压力低：燃气管道堵塞、燃气管路压力低；
解决方法：自查燃气管道是否堵塞（可从燃气表具处接一根管道到热水器燃气进口处，直接与热水器相接，如热水器能正常工作即从表具到热水器进口处的管路有堵塞），请燃气公司检查燃气管路压力。
原因2：水流量过大：管道压力过大、管道口径太大；
解决方法：可关小进水管的阀门及提高热水器的设定温度。
原因3：设置不当，应调在高档或冬天，而现在调在中档或春秋档；
解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。
故障二：水太烫 原因1：水压低、水流量小、水管堵塞；
解决方法：
a.将水管调换到一定的口径；
b.加装增压泵； 
c.清理热水器进水管过滤网；
d.调整热水器上的水量调节到大；
e.调换花洒，花洒眼应尽量大。
原因2：燃气压力过高主要体现在液化气（LPG）上；
解决方法：调换液化气的减压阀（必须是劳动牌），将燃气压力调至要求值。
原因3：设置不当，主要是将热水器设置在高温区造成。 
解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。

故障三：热水器点燃后冷暖无常 原因：这主要是强排风热水器的特性，不是故障。强排风热水器是为了提高用户使用的安全性，在热水器点燃前设置了前清扫，在热水器熄火后进行后清扫，将热水器中原有的废气排出热水器内，所以造成重新开水后又有一段冷水出现，另外，由于用户的龙头到热水器出水管的距离长短，及热水器将冷水加热到热水需一定的时间，造成热水器点燃后有一段冷水的原因。用户可缩短该段时间，将热水器先设置在高温档，等水热后再将水温设置在需使用温度。

故障四：智能恒温系列热水器的常见故障代码 显示01不是故障代码，代表热水器已运行了30分钟，提醒用户注意使用安全。 显示11、12、14、16、31、32、72、73、90等，以上数字显示都是热水器出现故障后的代码，都必须进行保修。

故障五：风机运转声音 
原因：
1.宁波华帝热水器维修中心新用户新使用的用户不了解机器内部装有鼓风装置，工作时电机加上风动产生的声音是有一定响声的。 
2.原是自然排气式机器用户与强排气式机器对比，强排机装有鼓风装置，工作时电机加上风动产生的声音是原有的自然排气机器所没有的，因此用户感觉机器工作声音响。 
3.恒温机由于使用的是直流变速电机,运转是按机器的实际输出热负荷来调节转速，加之直流电机本身较交流电机运转平稳，因此电机运转声音相对较轻。非恒温机采用的是交流电机，电机运转恒定不变，声音相对就较响一些 。因此恒温机的运转声音较轻；非恒温机运转声音较响一些 。

故障六：燃烧声音 
原因：主要是原使用自然排气式的老用户，他们不了解强排式热水器的声音来源：一是封闭燃烧，（华帝燃气热水器采用的是封闭式燃烧）由于燃烧时受热的强热空气受困在换热器中，产生剧烈的振荡从而发出较敞开式燃烧响得多的声音。这里还有一个空气箱原理，将燃烧的响声在换热器