深圳市浩通天成国际物流有限公司

近日，宁波某灯具企业出口到芬兰的一批货值六万余美元的LED户外灯具因被抽查发现不符合当地市场准入要求遭到进口国退运，出口商不仅将为货物的退运和返工承担不小的经济损失，后续同类产品的订单发货也被迫延期。调查发现，该批灯具遭遇退货的原因是产品使用的电源线未能通过零下35度的耐低温测试，在使用过程中可能发生损坏引发安全隐患，不符合欧盟和芬兰的电气安全标准。


据了解，欧洲对进入当地市场的灯具和其他电器产品有严格的准入门槛，相关产品必须符合欧盟的低电压指令和电磁兼容指令等强制性法规并加贴CE安全认证标志方能顺利在欧盟市场流通。而通过认证的前提就是通过欧盟制定的相关产品技术标准检测，如对于LED灯具最常用的检测依据之一就是EN60598系列标准。但是需要注意的是，大部分欧盟成员国对某些商品还会实施专门的国内法规，进入不同成员国的商品不仅要满足欧盟法规要求，也必须满足成员国的国内法规要求，否则就可能遭遇各种不利后果。


由于气候相对严寒，丹麦、挪威、瑞典、芬兰等北欧四国对于户外使用的灯具的电源线就有更加严苛的耐寒性能要求，即灯具使用的电源线必须通过零下35度测试，不符合这一条件的电源线被认为在使用过程中更加容易老化断裂，从而产生漏电、短路等安全隐患。据了解，此前宁波象山等地也有其他企业因电源线的耐低温不合格问题遭遇丹麦等北欧国家退货，相关风险需引起出口企业重视。而发生此类问题通常主要有两类原因，一是企业不了解进口国的特定技术法规和标准，盲目按照出口常规国家的经验进行产品设计和生产，二是品质把关不严，在原材料或配件选购环节没有严格按照进口国标准检测把关，导致成品出现质量安全缺陷。
国内一工厂出口一批LED筒灯到欧洲，一年后客户发现有的产品出现不良。客户要求退运回工厂维修，但由于该批货物已经出口超过一年，不能按退运报回国内维修的。（因商检这一关就很难过关）更不用说海关，这样看来说，工厂只能选择一般贸易增税进口或其他方式回到国内维修，然后再出口到国外。这样一来将会给工厂带来很多不便，时间上、单证上、外汇上、而且会占用工厂的大量资金。


一，首先要确定到底是退运还是返修
1，如果退运是指出口的货物因为货物的原因客人不满要求退货，只用退回来。如果是是退运，那么就涉及退税、退关，外汇的问题。
2，返修是指出口到国外的货物在保修期内由于质量的原因要求退运回来返修然后再发往国外，如果是返修就非常简单了，无需任何证件，只要您找浩通天成问题会迎刃而解的。


三，常规解决方案
1，退运
这属于货物返修操作流程.（出口货物必须在出口一年之内）进口报关时要出具出口时的报关单并且向海关交纳一定的保证金，如果没有交纳保证金按退运货物处理的话，到时货物就不能复出口了.补修完后货物出口报关需提供单据:发票，装箱单，进口报关单，海关申请书，返修合同，等等，这样操作下来的话，其它不用说，光在时间上就得要3-5个月。


（一）退运货物所需资料


1、报关报检委托书正本
2、海运提单发票箱单
3、退运协议中英文正本
4、情况说明一式两份海关商检各一份正本详细说明退运原因有图片更好/5、商检还需要出具新旧情况说明，办理网上退运登记表
6、出口报关单正本 
7、原出口合同


2，返修
1.复进口后再出口给客户.境内关外的功能进行返修。
2.复进口后不出口给客户.已到手的出口退税就不用还税所了.
你需要办理的事情有:
A.先到商检办理一份质量不合格的证明(这是货到口岸后商检部门才去办的)，所需资料:原出口关单，合同，发票，装箱单，双方办理退货的协议书等(因为可能有地方差异所以建议在退货前先到当地商检了解一下，我这里没有把全部的单证都列下来)
B.到当地的税所或外管局出一份已退税可未退税的证明，以便到时向海关提交.
C.当你和外商的退货协议，商检的质量不合格证明，税所的证明等都出来以后，再向海关提交原出口的报关单，合同，发票，核销单，装箱单，进口的装箱单，报告以及上面所提的三份单.(这是我们当地所需的资料，各地关区可能有所不同，需要再到当地海关了解).当然如果是情况2的话，所出口退了的税合在下一批税中补给税所
四，退运维修解决方案

可以选择另外一种方式来解决这一难题———利用深圳出口加工区保税仓

工厂只需将货由国外运到香港码头或香港机场，（因为在香港无需商检），在深圳其他口岸下船，中国差的货物需要做商检，这样的话很难操作。只有一条货到香港打EDI进入深圳浩天报关保税物仓库。货到保税仓库后，厂方安排技术人员和配件以及检测仪器到东方赢途保税仓库维修，货物修好即可出运国外。
浩通天成保税仓进行返修的好处：
（1）无须报进出口关、无须办理一般贸易增税进口、，无须交保证金，无需商检。


（2）复杂问题简单化，节约时间、成本。（免掉商检费、报关费、以及一些特殊需要维修的单证。）

1、新旧货物都可以返修，每个产品要有独立完整的包装。
2、退运是因产品质量本身问题或是更换包装维修等为目的。
3、外包装上面必需标明原产国，即非中性包装。
4、维修完的零部件不能再带进国内，需作拉圾处理。



五、退运报关资料


提供准确的返修货物商品编码，名称，品牌型号，件数，净毛重等装箱单和形式发票，无须提供货物原出口时的报关单证，无需跟海关申请退运报告。


六、出口退运常见案例
1、平板电脑————显示屏原因或相关质量问题国外退运，需要退运返修再出口国外
2、热水壶——因长期储存国外，部分零件损坏，热水壶更换零件后，分批再出口
3、MP3播放器——因产品研发推进，需要对主板软件升级换代
4、远程程控交换机——系统检测，软件升级
5、陶瓷马桶——因马桶底部零件契合度不足，需要测试漏水装置
6、电源适配器——因海外终端市场需求，需要对电源适配器的包装进行变更




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