上海擎标专注于ISO27000的研发、设计、生产,提供各类涉密信息系统集成、浙江ISO27001x3f45f9n、涉密载体印制,品类齐全、技术超前、性价比高,目前公司已在国内核心城市设立常驻销售与服务网点。详情请咨询。
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延伸内容
详情介绍:ISO20000概念:ISO20000是面向机构的IT服务标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务体系(ITSM)的模型。建立IT服务体系(ITSM)已成为各种组织,特别是金融机构、电信、高科技产业等运营风险不可缺少的重要机制。ISO20000让IT者有一个参考框架用来IT服务,完善的IT水平也能通过认-证的方式表现出来。ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的水平、财务预算、软件控制和分配ISO20000的原理和方法如下,集成的过程方法过程:将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。集成的过程是系统的识别、定义和组织内所使用的各个过程,特别是过程间的接口和交互作用,形成可协调运行的过程集合。举例:一个服务事件会触发事件过程,从而可能进一步引发问题过程、变更过程等。第二,质量的PDCA方法IT组织从产生到发展的很长一段时期,一直是以搞好技术,做好技术支持配角为特征的。但今天的信息系统已不单纯是企业的技术支撑,信息化由“技术驱动”向“业务驱动”转变,IT部门的角色也逐步开始从单纯的信息技术提供者向信息服务供应者转换,职能的转变,客观上也要求信息向IT服务模式转变。
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