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详情介绍:OHSAS18001认-证实施效益得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认-证;就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务目标;提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务;持续优化服务流程,提升服务水平,OHSAS18001提高业务满意度;提高项目的可提供性并确保如期交付;从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力;建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;明晰IT成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,OHSAS18001使各项IT资源的运用符合公司业战略和IT战略目标;·通过建立优化、透明的流程和权责的定义,OHSAS18001监控流程、进行绩效评价;降低IT运营的成本和风险;·易于整合服务流程和其它系统,如:信息安全体系ISMS、质量体系ISO9000等;从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较,并对认-证可能取得的经济效益及社会效益进行预测,从而形成该项目是否值得实施和如何实施的咨询意见,为组织的高层提供项目决策的重要依据。从这个意义上来说,认-证方案的制定也是认-证准备阶段中最重要的工作。
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