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售后

1. 正常使用情况下，锡牛提供一年的免费上门服务，终身维修（易损件除外）；

保修期内，若属人为损坏的我公司仍负责维修，使用单位只需支付相关损坏配件的费用及工本费。

2. 我司设有专门的售后服务热线，有专职人员负责咨询，随时解答客户使用维修、保养等方面的问题，同时不管是否在保修期内，本公司均确保在接到报修电话24小时内，给予客户明确的处理方法或现场维修；

3. 本公司的全国售后服务中心设立在深圳总部，同时为确保能为客户提供最优质和及时的售后服务，我司在全国各地均设有专门的售后服务机构，备有充足的常用配件，以保证用户从发现问题到解决问题的时间缩减到最小；

4. 我司在给客户交车时提供专业的免费培训，就实际操作，日常保养，维修技能进行现场指导和示范，以尽量减少产品在不正常操作情况下出现的异常；