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延伸拓展
产品详情:企业内部智能客服机器人重复咨询,工作繁琐,效率低下行政、人事、财务和信息等内部服务部门正在被所有员工简单、重复的咨询占用大量的工作时间,难以解放去做更有创造性和高回报的工作,而且企业也增添了许多不必要的人力成本和运营成本。充分的人机协同方案人工客服和智能机器人客服在后台可以做到无缝对接,当机器人无法回答的时候可以让人工客服进行接管。人工客服能看到之前机器人与用户之间的对话,在接管后可直接回答用户提问。回答完毕后人工客服可以停止接管,重新由机器人客服回答提问。
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