广东陆海空物流集团有限公司

关键词：物流运输业｜物流企业｜广东陆海空物流集团有限公司 　　　　随着电商行业发展以及国内外市场需求增加，物流运输业已成为现代服务业的新增长点。但其中也存在不少问题。据广东陆海空物流集团有限公司专家了解，由于许多物流公司存在业务流程不规范、业务操作不谨慎、业务风险控制不到位等问题，从而接到许多消费者的投诉，为物流业的发展带来不利影响。 　　一、普遍欠缺法律风险意识 随着物流运输行业规模的不断扩大，部分物流企业的业务操作流程缺乏规范，不但影响物流运输业务的顺利完成，同时也导致发生纠纷时，物流企业自身需要承担较大的责任。首先表现在运输合同形式不规范。据广东陆海空物流集团有限公司专家了解，有些物流公司在业务往来中，根本不签订书面的物流运输合同，而是通过电子邮件、传真等方式订立电子合同，甚至仅凭口头约定进行。合同形式不规范常导致纠纷发生时，被诉一方往往以未订立合同或合同无原件为由否认合同关系，以逃避法律责任。 　　按照合同法的规定，提供格式条款的一方应采用足以引起对方注意的文字、符号、字体等特别标识，并按照对方的要求对格式条款予以说明，否则合同的格式条款可能被认定为无效。在实践中，大部分物流公司的运单都是通过色彩变化、字体设计等方式对格式条款进行了提示，但有些运单的提示程度尚未达到足以引起注意的程度，在司法实践中因此被确认格式条款无效的不在少数。一些业务员为了省事方便，未对保价和限制赔偿格式条款进行提示和解释，导致承运人不能援引格式条款而是根据货物的实际价值进行赔偿。 　　运单是证明双方合同关系是否存在、货物是否经验收、权利义务如何划分等问题的关键，但一些物流公司对运单的管理并不规范，未形成制度化的管理规范和制度，存在记录不完整、运单未能妥善保管的问题，导致纠纷发生时无据可依。寄件人签名栏是审查物流公司是否尽到合理提示义务的关键，但在物流公司实际运作中，却存在大量的由业务员全权代填运单的现象。部分物流运输公司从托运人处提取货物时，未仔细检查货物数量和基本状况，在货物到达目的地后才发现货物实际情况与运单记载不一致，继而引发法律纠纷。 　　二、加强风险防控迫在眉睫 由于物流企业普遍存在人员流动性大、内部管理松散、员工面对巨大经济诱惑时容易出现违法犯罪行为的特点，广东陆海空物流集团有限公司专家建议： １．物流企业应完善内部流程和员工管理，制定严格的公章使用管理制度，加强收货、运输、送货等各个环节的监督。同时，还应加大对快递业务员的职业能力和相关法律知识的培训力度，逐步实现快递人员岗位技能专业化，增强快递员的法律风险意识，保证快递业务安全运行。 　　２．物流企业应加强合同管理及风险防控，规范合同形式，避免因签订电子合同或口头约定产生不必要的争议。企业法务人员应对公司签订的各项合同提前进行审查，查找和预测风险点，有针对性地做好应对方案。对于运单上的格式条款，特别是限制或免除责任的条款，建议采取特殊字体、颜色和较大字号等足以引人注意的方式提示客户阅读，并要求业务人员务必尽到告知义务。如果与客户签订月结协议的，可将重要的条款内容纳入月结协议，并给予充分合理的说明。 　　３．物流企业面对其高风险的同时，要加强自己的注意义务，如收到托运人提供的货物时，需仔细检查该货物是否与托运人在运单中记载的内容一致，以防后期发生法律风险。承运人使用非公司自有的运输工具运输时，将货箱封口贴上本公司特有的封签或条形码等，便于辨识是否曾开箱，如接货时发现有开箱痕迹立即提出异议。货物送达后，应严格核对收件人的，确认实际收件人与运单记载的收件人一致后再交货。 公司地址：广东省广州市白云区黄石西路４６８号君天大厦１１１１号 电话：８６－２０－３６６３１３５６　　　　　　　　传真：８６－２０－３６６３１１９１ 联系人：卢小姐　　　　　　　　　　　　　　：１３３４２８８３１３１／１３９２２１９３００３ ＱＱ：１５５４６２８５０１？／２９４２５６８３３　　　　　邮箱：ｇｄｌｈｋ５６００１＠１２６．ｃｏｍ　　　 广州国际空运公司—广东陆海空物流集团有限公司企业网站：ｗｗｗ．ｇｄｌｈｋ５６．ｃｏｍ 更多国际物流详情请进入陆海空物流集团网站群： 陆海空国际空运联盟－广东陆海空国际物流联盟官方网站：ｗｗｗ．ａａａａａ５６．ｃｏｍ 广东省物流行业协会陆海空联运工作委员会：ｗｗｗ．ｇｄｗｌｈｙ．ｃｏｍ．ｃｎ 广州陆海空物流公司官方网站（广州国际空运公司）：ｗｗｗ．ｌｈｋ１５６．ｃｏｍ 标签：物流运输业｜物流企业｜广东陆海空物流集团有限公司 相关热点：广州国际空运货代｜广州国际空运代理｜广州国际物流公司｜广州航空货运公司｜广东国际货运｜广东国际货代｜国际空运价格｜国际空运报价｜鲜活国际空运专线｜普通货物运输｜货运代理｜一级销售代理人｜陆海空物流集团