体型完美服装制衣公仔,尺寸标准服装立裁公仔
女装是大淘宝渠道里竞争最白热化的类目,体型完美服装制衣公仔,尺寸标准服装立裁公仔如何在这个渠道做出品牌溢价,是很多品牌面临的难题。欧时力也许作为卖家,对传统品牌能做到这样成绩的Top排名,你并不十分惊讶。但是,在这样高的排名上,两家旗舰店却做到了全年商品售罄率超过了90%,平均客单价达到480元以上,新客增长率达100%,回头客订单数占50%以上这样的成绩。这其中的奥秘,对于所有女装卖家,无论天猫原创品牌,还是传统线下品牌,或是其他女装卖家,都有品牌运营上的极高参考意义。
坚守的价值
相比淘品牌在内的部分品牌,欧时力的经营方式更像重剑无锋。比如绝不会将一件销量较好的新品,重新加量生产打造出低价爆款。虽然消费者有从众心理,但消费等级越高的消费者,越会注重时尚体验,而引导他们的时尚品味,则是所有有意提升品牌溢价力的品牌需要重视的运营方向。
对于上市60天内的新品,突出最新潮的时尚体验的主题,体型完美服装制衣公仔,尺寸标准服装立裁公仔新品保证不打折,没有跌价影响保证新品的价值,以此保证新品消费者的满意度和购买意愿。上市60天~100天,这时候是商品的稳定销售期,根据天时、销售进度、消费者的评论、外部环境等因素,为消费者选择部分商品进行折扣优惠,力度控制在7折以上。这类选择的商品,应该有依然保持着时尚价值的特点,主打享有主流、不落伍的时尚概念。上市末期。每年举办两次季节性促销,分别是在6月左右的春夏大减价,以及1月初的秋冬大减价,折扣力度基本在6折附近。当然,根据不同商品会有不同的折扣力度。此时,商品面向的主要是大众消费者(快时尚消费者)。这时候,结合CRM营销,向有季未消费习惯的消费者,以及有购买此类别商品历史的消费者,进行重点推介。
被消费的时尚
为了让商品在生命周期的不同阶段,保持其应有的时尚价值,紧跟时尚趋势非常必要。在线上,消费者的商品需求变化都直观地表现在“关键词”搜索上,我们日常的商品运营,会针对这些关键词的趋势变化进行调整,包括品类结构的管理、商品组合的调整、SEO优化等。天猫商城这个平台,拥有庞大的用户量,对于天猫组织的活动,如商城庆,双十一,电商部门需要将商品的季节性促销与商城的促销活动相结合,以实现双赢。
欧时力有一个和时尚媒体一样的配置,有自己的编辑、体型完美服装制衣公仔,尺寸标准服装立裁公仔设计、摄影团队,把内容、调性和视觉放在一个维度的团队里,并且按照品牌区分不同的思路去形成输出。按照时尚杂志的拍摄大片的标准去寻找合作方,并且按照品牌既定的当季维度做呈现。
树立品牌在消费者心中时尚的定位,运营的思路也就尘埃落定。去跟随消费者,随着消费者的思路搭配,看数据去改款,做一个半成品供应链,这是卖货的定位。而欧时力是无法这样做的,如果不能用专业的设计选款以及审美走在消费者之前,就失去了在品牌路线上的位置。这其中的过程,编辑起到的作用很大,怎么基于图片以什么样的表达方式去感受到你想要表达的东西,产生购买欲望,同时配合以高价位段的生命周期去完成购买,最后商业的绩效能够反应出来,这是对图片对视觉呈现的做出的很大肯定。
碎片化的策略
视觉是非常重要的,作为一个碎片化的时代,消费者的需求也是很碎片的,他们会有风格、爱好的需求,会有一些实用、场合性的需求,也会因为价格的吸引度会有需求,这些需求我们都会有不同的商品去匹配,以及有不同的方式去包装这些商品。欧时力无论是做新货销售都很注重混搭的,包括潮流元素的包装,运用在日常的销售以及在双11上都会有应用。
精准的信息推送,就如何把商品的内容到达目标消费者的面前,欧时力的经验是会用新鲜度高的产品去成交老客户,各个品牌的老客户回头率是会比较高的,对于他们来说,特别对于时尚的品牌来说新鲜度非常重要。另外对于还没有成交的新客户,用性价比高或者有折后吸引率的商品来增加成交。另外也会用例如SNS等等方式把商品推送到我们的目标消费者手上。
当我们从品牌DNA思考,想如何去包装它,体现品牌所具备的价值,再做视觉和运营公司做的事情,将这三者紧密联系。这一套体系的最大意义,在于使得团队做透对顾客的理解和产品的包装,锻炼出做到包装什么理念,就能卖什么样的货品的能力,同时也能使得消费者接受和喜爱。这就达到了品牌文化灌输的团队和商业利润的两方面追求上的平衡了。
欧时力目前保持一支200人的运营团队,客单价保持在500以上,体型完美服装制衣公仔,尺寸标准服装立裁公仔其消费人群定位为“优雅,爱做梦的女孩”。作为女装传统品牌中最具有杀伤力的角色,欧时力对商品生命周期管理,保证商品在上市后的不同阶段,都具备顾客认可的,与商品价格相匹配的价值。这是最基本的原则,做到精细和彻底,是一种兼顾消费者利益,同时维护品牌价值的统一市场导向。根据新品上市节奏,在上市的前6个月,公司开始规划商品的潮流元素和重点突出的故事,并围绕新品进行一系列的创意、商品计划、市场营销计划、CRM计划、客服等筹备。正因为这种品牌DNA的存在,面对那么多那么强的淘品牌冲击下,欧时力依然能对他们构成严重的威胁,成为它上榜女装类目夺冠热门的理由。
赫基电商,旗下经营着欧时力、Five Plus、Trendiano三大品牌,在线下知名度非常高,是一个典型的传统企业,线下销售规模每年达百亿元。这样一个大体量的集团怎么看待双十一,颇为耐人寻味。这里没有对销售额的疯狂,没有对排名的热衷,非常淡定的面对着双十一,这种态度的背后,其实体现的是电商公司对集团的商业模式和态度的承接,也是因为有着百亿规模的企业,已经不大敏感一天多冲个几千万的销量,而且以百亿规模的供应链和号召力,理论上想做冠军是几乎易如反掌的。
赫基如何做电商
我在欧时力驻场期间,有幸偶遇到来给全员工打气的赫基国际CEO徐宇先生,他对记者说了对双十一的态度,大致意思是说,对于公司而言,双十一不过是全年经营中的一天,欧时力这样体量时装品牌,徐总的要求是在欧时力进驻每个商场时,都希望做到全商场售价最高,溢价能力最强,这才是赫基的核心追求。
以这个表态来看,赫基电商是做到了。
也因此,赫基旗下的品牌都极为强调时尚调性,这不仅体现在欧时力的店铺视觉,页面上突出品牌高端的定位的“功夫”,而且这种思维几乎已经融入到了每一个员工的工作之中,比如有许多赫基电商的员工来自顶级的时尚杂志,还有说欧时力的客服也需要懂得搭配,懂得给出穿衣配搭的建议,不断会有时尚搭配师来培训客服,让他们提升时尚素养,这在服装鞋帽类目是非常少见的。
正是这种自上而下的价值观统一,赫基的品牌均能做到客单价500元以上,在女装类目遥遥领先。有些企业要卖至少2笔、3笔订单以上,才相当于欧时力1笔订单。而且这是没有从毛利角度去计算的,如果计算的话差距会拉的更大。
当然,这是不同商家的策略追求,至于是低价走量还是保持溢价能力引导时尚,以欧时力为代表的一些传统企业,选择的是一条自己钟爱和追求的路。
欧时力是宽SKU浅库存的经营模式,意味着全店没有“爆款”,通过新款和最新的设计去吸引消费者注意。
这种模式在目前是比较不利的,体型完美服装制衣公仔,尺寸标准服装立裁公仔首先,因为不尊重知识产权的环境下,抄袭的现象十分严重,这对有品牌追求的商家来说环境恶劣。
二来浅库存,意味着即使出现热卖款,赫基也不会去补单,因此双十一期间,所谓的“爆款”卖个数万件,这在赫基根本不可能实现,消费者也要去抢欧时力的货,因为库存就那么多,这就造成了欧时力在双十一前两个小时非常快的销量增长。也因此,赫基的几个品牌在双十一前销量几乎没有什么波动,有的顾客怕自己抢不到,直接就提前下单购买了。
三来,赫基认为时装之所以是时尚,是根本上要反对爆款的,如果大街上人人穿的衣服都一样,那就不等于时尚了。
可以说,这种模式相比其他品牌,是完全不同的,就像马拉松选手。但马拉松选手有马拉松选手的优势,就是有坚持,做品牌一定不是短时间积累起来的。欧时力库存没有那么多,高售罄率的情况下,货品的机动性很强,很多品牌双十一货都卖不完,12号还在打折过“双十一”,甚至一不小心可能会被库存压死,而且无限制的打折,对品牌伤害极