明阳天下拓展北京企业管理咨询有限公司

  转眼间，到明阳天下会议服务公司已经半个多月了。非常感谢公司领导和同事的关心和帮助。半个月来，通过公司培训以及日常工作感觉自己学到了很多东西，心理素质也比原来好了很多。 
      从开始对会务这份工作概念很模糊，到现在能从容的面对每一场会议中的工作。这段时间，感觉变化最大也最重要的就是工作态度。
      全心全意，精益求精是明阳天下会议服务公司成员应该时刻谨记的服务理念。
      会务接待是一项看似简单实则复杂的工作，从会前的沟通、筹备，到不同会议不同要求的具体落实体现，都需要极大的耐心和细心。俗话说良好开端的是成功的一半，会前准备的充分是取得会议成功的前提，这就要求会务人员缜密的考虑每一项关键环节。 
      从七月一号到现在，我们接待过十余次会议和小餐厅服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼仪等相关知识，积累了很多的经验。 
      小餐厅接待是我之前一直都比较担心也是做得很不好的一项工作。上周的餐厅服务礼仪及一些常识培训对我来说帮助很大，之前自己上网查到的资料都比较笼统，这次培训很细致很实用，比如说鱼的摆放是左头右尾，鱼肚必须朝向客人，凉菜热菜的间隔摆放等。主动服务意识及细心观察是小餐厅接待是否成功的关键，每次接待要注意观察客户的喜好，酒水要及时添等等。 
      这半个月的工作中，我学到很多，也发现了自身的很多不足，遇事考虑不够周全、不够细致。 在以后的工作中，我会总结经验，发现自身的不足，严格要求自己，做到务实、守信、创新、发展。
      半个月时间内，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在：
      　　1、由于经验少，从事这方面工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在工作中的重要意义，但创新意识不够强；
      　　2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。
      　　3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
      4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
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