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电梯发生故障主要有两种，一是电梯突然停止运行，二是电梯失去控制下坠。温州广场路消防中队通讯员刘彬介绍，如果电梯在运行过程中发生故障，乘客不必过度恐慌，电梯困人是电梯保护装置在起作用。 　　如果电梯发生故障而停运，乘客应尽量保持冷静，立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员取得联系，拨打119电话，此外被困者还可以对着电梯内部摄像头挥手示意。 　　出现自由坠落的情况时，可赶快将每一层的按键都按下。选择一个不靠门的角落，膝盖弯曲，身体呈半蹲姿势，尽量保持平衡，有小孩时要把小孩抱在怀里。如果有胸闷缺氧之感，可以坐在靠电梯门缝的位置以获得氧气。 　　不要拍打或强行扒开电梯门，最好是拉住电梯扶手或者靠在轿厢内侧半蹲，或者是蹲在电梯内一个侧角位置，双手抱头。严禁采取扒门、拉门等不当的自救行为。 成都众和为物业服务有限公司诚邀广大客户来电、来函、来人与我公司进行物业管理相关业务的接洽和咨询。联系人：夏琨 联系电话：13982126959 地址：成都市武侯区西三环路一段星狮路711号大合仓商馆2单元1101 总机：028-61511898 企划部:028-61511889 传真：028-61511896 邮箱: zhw@zhonghewei.com 网址：www.zhonghewei.com