厦门四信通信科技有限公司

摘
 要:应用四信3G路由器F3X23，建立血凝分析仪故障诊断系统,使远程技术中心可以通过网络和用户进行信息交流,了解血凝分析仪的工作状态,并利用数据库的接口技术调用数据库的内容对血凝分析仪故障进行诊断,提出可行的解决方案。

一、项目背景：


四信公司客户--一家大型血凝分析仪制造商，产品销售遍及全美和欧洲医院实验室。高品质的产品，需要配套高标准的服务。技术支持团队需要在24小时内响应医院的技术服务需求，否则工程师必须到客户现场进行解决。有时因为一些小问题，就要让厂家千里迢迢来到现场进行维修，造成高额的差旅费用及人力资源浪费。随着网络技术的发展，基于网络的故障远程诊断系统的出现很好的解决了上述问题。

二、解决方案：


四信为客户提出基于3G无线路由器的大型医疗设备监控解决方案，采用四信3G无线路由器F3X23，实现制造商的技术服务中心与各地的血凝分析仪设备的无线组网，各地血凝分析仪设备运行数据可以通过3G网络发送到到服务中心，服务中心对传过来的数据进行分析、存储、跟踪。


现在制造商服务中心技术职员可以在故障发现后的几分钟内立即访问每一台血液分析仪，通过远程设备维护端口进行故障诊断，也可以同时通过与设备操纵职员进行沟通，从而实现快速解决故障。



三、经济效益分析：

由于有了远程诊断和服务系统，所以对血凝分析仪用户来说，可以：

1、有效利用外部专家系统，减少设备停机时间，提高工作效率。

2、实现预知维修，及早发现故障隐患。

同时，远程机械诊断和服务还可为制造商带来多方面的利益：

1、  可以减少服务人员和费用；

2、  方便地对设备使用情况进行质量跟踪，发现薄弱环节，不断提高设备质量；

3、  对设备进行状态管理，实现事后维修、计划维修和预知维修的有机融合。

4、  与用户建立起长期和密切的关系。

  四、产品链接：

   F3X23
路由器是一种物联网无线通信路由器包含3G路由器与2.5G路由器，利用公用无线网络为用户提供无线长距离数据传输功能，通讯速率最高可达5.76
Kbps。

 
 该产品采用高性能的工业级32位通信处理器和工业级无线模块，以嵌入式实时操作系统为软件支撑平台，同时提供RS232（或RS485/RS422）和以太网接口，可同时连接串口设备和以太网设备，实现数据透明传输和路由功能。