武汉金运激光股份有限公司

产品特点 
        配备自动收放料系统，确保成卷纺织面料的全自动连续加工，选用三轴动态系统，工作宽幅可达1500mm，无需拼图，一次成型的雕花、打孔、切割，采用飞行雕花技术，即面料边移动，激光边雕花，面料无需停顿，它的问世，可大大提升家纺、地毯及汽车内饰行业的加工品质及附加值。
 
 应用范围 
适用于牛仔、针织、毛料、麂皮绒等纺织服装面料的大面积雕花作业，适用于各种纺织服装面料的切割、打孔。
 
 技术参数 
激光类型 CO2RF金属激光器
激光输出功率 300W
整机加工幅面 1500mm×1500mm
空程最大速度 0-420000mm/min
工作平台 履带式工作平台
重复定位精度 ±0.1mm
运动系统 脱机伺服运动控制，5寸液晶屏显示
冷却系统 恒温冷水机
供电电源 AC220V±5% / 50HZ
支持图形格式 A I、PLT、DXF、DST等
标配 3000W抽烟机2台、1100W抽烟机2台

售前服务
1、提供技术咨询：我们会在24个小时以内，根据需要为客户提供任何专业的技术及价格方面的咨询（网络、电话、函件等各种途径）、并且邮寄相关样品及产品资料，或者及时对客户所关心的任何问题给予快速回复，比如：加工工艺在不同材质上的应用区别，加工时间与花形图案的关系等等。
2、提供考察接待：我们诚挚欢迎客户随时莅临公司现场考察，公司配备专门接待人员，并为客户提供餐饮、交通等任何便利条件。
售中服务
1、无论是国外客户，还是国内客户；无论是我们的老客户，还是我们的新朋友；无论合同金额是大，还是小；我们都将诚信、公平、热情、严谨地对待每一位客户，力争为每位客户提供最便捷、最卓越的产品和解决方案。
2、对于客户订购的每一台设备，我们都将严格遵守产品标准，并进行多重质量检验，我们承诺，金运出厂的每一台激光设备都将是合格放心的。
3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款，并且为客户提供超值的服务，比如免费派技术人员上门安装、培训等等。
售后服务
我们建立了全球售后服务信息处理系统，并开通了400-812-9977售后服务热线，受理客户咨询、投诉及报修业务，全天24小时跟踪客户。购机客户可享受如下服务：
1、购机之日起，终身享受软件免费升级。
2、到货后，我方技术人员将随同抵达，为用户进行免费的首期安装、调试及技术培训工作，确保客户能熟练操作设备，客户签字确认后，培训方可完毕；
3、新机安装培训2-3天完毕后，金运客服中心将对客户进行回访。回访内容包括如下方面：
a) 设备是否安装调试到位，对设备的使用是否满意？
b) 客户对操作方法是否掌握，是否能独立操作，还需要什么帮助？
c) 对培训工程师工作态度是否满意？
d) 售后工程师是否将客服中心售后受理电话400-812-9977告知客户？
4、 根据回访情况，登记回访表，如有问题，客服中心将通知客服技术工程师或培训工程师采取措施解决。如还不能解决，下《工作联络函》反馈到相关技术研发部门，帮助解决。完毕后客服中心将再次回访客户。
5、为了客户利益得到最大保证，促进金运服务工作的持续改进，每一位客户将回接到我们三次以上回访，分别为：
a) 新机安装培训完毕后三天内回访；
b) 新机安装培训完毕后三个月后回访；
c) 报修或售后上门服务后回访；
d) 针对同一类机型的抽样回访，寻求改进；
6、金运客服中心400-812-9977免费服务电话受理客户咨询、投诉及报修业务，并由客服中心派遣售后工程师上门维修。我们承诺，位于金运售后服务网点300公里以内的客户，售后工程师将在受理投诉24小时内上门服务并维修；位于金运售后服务网点300公里以外的客户，售后工程师将在受理投诉72小时内上门服务并维修；国外的客户我们在10小时以内做出回复，72小时内做出维修服务。