江苏新顺物流有限公司

常州到安阳货运公司

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13日上午9点，负责运送铜锅的德邦物流车，抵达昆明大观楼门前的停车场，陈师傅便来现场取货。但他取货时发现铜锅有多处被压瘪，而且除了有一层蓝色塑料包装外，并没有看到他要求的木架包装，他由此怀疑铜锅被“裸运”。“我保价低了，只有2000元，我自认倒霉，让他们开个单，现场赔这2000元就行。”陈师傅说，这锅估计不能用了，只能运到保定修理，“估计要花4000元”。

下午4点半，记者赶到现场时，德邦物流的托运车仍停在大观楼门口停车场。对于陈师傅的现场赔偿要求，该公司工作人员称按公司规定，赔偿的事需走程序。为此，双方一直争论到下午5点半，最后陈师傅跟着托运人员一起去德邦物流昆明分公司办公室进一步协商处理。陈师傅不放心，要求托运车不能开走，要等他来后再开走。

公司：理赔需办理相关手续

“我们公司愿意对客户负责，但现场赔偿不太可能，他这么要求实在为难现场工作人员。”13日下午6点，德邦物流昆明分公司一工作人员称，陈师傅的铜锅为何在托运过程中被压瘪，公司需查看监控视频才能弄清楚具体原因，“看哪个环节出问题”。

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