服装的信息都是以实物和具体的形象来传达的,并且,可以直接接触、尝试、比较、体验,也就是说,直观性、即时性、体验性是沟通的基本条件和前提。
当卖场展示的服装款式丰富多样、色彩美丽协调、品种搭配得当、种类完整有序,并且,服装拿取方便、环境舒适整洁、模特形象生动、光线明快宜人,那么,顾客就会由衷地产生了解、尝试的愿望,主动地询问商品情况,接受店员的服务,并且很可能选购所喜欢的服装。即使没有适合的款式、型号,也会爱不释手、恋恋不舍,吸引顾客下一次的光临。这就是商品陈列的直接性作用,它的根本意义就是能够引起顾客的注意与认同感,并且通过沟通,为实现顾客的愿望提供最大的可能性。
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