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[供应]银行排队叫号管理系统
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  • 产品产地:广东省深圳市南山区文苑路西丽工业区5栋405室
  • 产品品牌:深圳市菱科实业
  • 包装规格:无
  • 产品数量:1
  • 计量单位:套
  • 产品单价:1
  • 更新日期:2015-09-28 13:59:34
  • 有效期至:2016-09-27
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银行排队叫号管理系统 详细信息



银行排队叫号管理系统

操作终端可以实现以下功能:
① 呼叫下一位客户:工作人员服务完当前客户后,呼叫下一位。
② 呼叫任意号码:当碰到紧急或有特殊情况的客户,可优先、任意呼叫。
③ 复呼:当系统呼叫时,而客户恰好不在,可以暂时存储该客户号,以备稍后重新呼叫掉队号码,重新呼叫的次数及间隔时间可根据要求进行设置。
④ 任务队列之间的转移:需办理多个业务的客户在办理完一个业务后,可告知工作人员下面需办理的业务类别,工作人员可直接将其号码转入相应业务类别的队列首位(具体位置可设),客户不需重新取号,可用同一个号码办理完所有业务。
偶尔客户拿错任务序号票,也可即时转移到其他任务队列,无须重新拿号等待,即错号修正功能。
⑥ 客户插队:当客户(如长者)有紧急情况时可插队享受优先服务。如客户需要同时办理两项或以上业务时(一个柜台无法完成),也可享受插队优先服务。
⑤ 客户预约:当VIP或其他客户需要时,可以将预约到系统中的任意服务时间、任意窗口、任意任务接受服务。
⑦ 在线求助:可直接呼叫主管请求帮助、可接受或拒绝其他工作人员的帮助。
⑧ 队列支持:队列之间可相互支持,对兼可办理的业务,可在本队列没有客户时呼叫其它队列的客户。
⑨其他:如可以即时查询队列当前等待人数、暂停工作、增加任务、删除任务、终端下班等功能。



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