联建企业管理顾问有限公司

中小企业整体管理及效率提升方案
我们面向国内中小企业的服务内容 
  联建总结众多企业和机构的人力资源咨询项目，结合中国中小企业在目前态势下对人力资源管理的需求，借鉴世界领先的人力资源管理研

究成果和联建多年的管理咨询积累，针对国内快速成长中的中小企业在成长过程中如何从人力资源管理技术、制度、机制、流程四个方面构建

人力源管理平台，形成了系统化的咨询体系。
   该体系全面整合了近年来最先进的人力资源管理理论，包括绩效管理中的关键KPI体系，以结果导向的考核评价机机制，BSC等，形成了相

对完整、易于操作的人力资源管理平台构建解决方案，目前已经在很多企业中应用，成效显著。我们将之归结为十大功能模块： 
人力资源管理平台十大功能模块:
第一模块：组织机构与责权体系设计
（公司管理模式、组织结构设置、责权体系）
 ?企业典型问题 
1.组织缺乏明确的战略目标和统一价值导向，不能及时有效地纠正前进过程中的偏差。 
2.企业的组织结构、流程规范不适合应企业发展，对市场需求和竞争反应迟缓。 
3.组织机构设置“肥胖”或“残缺不全”，影响企业的正常经营管理 
4.组织部门职能不合理，导致权责不对称。 
5.组织在纵向和横向的沟通和协调上困难重重。 
6.跨部门协作困难 
7.有权无责，滥用职权；有责无权，难尽其责。 
8.有成绩互相争，有责任互相推诿。 
9.官僚作风浓厚，拖拉延迟，议而不决，决而不做。 
& 标准化的公司治理模式
?项目目标 
    寻找企业特有的管理集权与分权适度点。描述这个适度点随着公司生产经营活动的发展而变化的趋势。各部门的集权与分权的确定要根

据公司的规模、结构、经营特点、管理水平以及其他种种相关因素，通过不断地实践、改进和完善。达到“统一筹划，分级负责、统一调度，

分级管理、统负盈亏，分开受益”的目标。 
?项目内容 
1.企业的外部结构形态确定。 
2.公司与各部门之间的的层次体制。 
3.公司内部各部门之间的业务契约机制（系统化的业务流程、管理流程与信息传递流程）。
4.公司与各部门之间的的集权、分权界定制度。 
?项目成果 
1.《企业管理模式选择论证与实施方案》 
& 组织机构设置
 ?项目目标 
1.高度统一的组织目标体系和组织意识。 
2.与企业战略发展相匹配的组织结构。 
3.建立严密的管理体系和组织运作机制。 
4.顺畅的垂直沟通和反馈。 
5.高效的跨部门工作小组和横向协调机制。 
6.人员精干、效率满意、管理成本下降。 
7.组织逐渐具备自我学习和自我完善能力。 
?项目内容 
1.调查、分析企业的组织结构特点，分解公司与各部门之间的关键职能。 
2.根据管理模式确定公司、各部门的管理层次和管理幅度，提出公司、各部门的组织结构设置建议。 
3.形成公司、各部门的职位设置清单，样本。 
& 责权体系设计
 ?项目目标 
1.组织结构设置建议。 
2.树立明确的权责界定的先进理念。 
3.建立职责清晰、权责对等的管理系统。 
4.建立有效的授权决策机制。 
?项目内容 
1.对责权管理体系现状诊断。 
2.对原有的责权管理体系进行梳理与分析。 
3.参考行业中优秀企业的典型责权体系进行比较分析。 
4.提出责权管理体系设计方案。 
5.提供与责权管理相关的各种培训服务。 
?项目成果 
1.《公司组织结构设置方案》 
2.《各部门组织结构设置方案》 
3.《责权管理体系设计方案》 
第二模块：业务流程优化与重组
 ?企业典型问题 
1.面向职能分割运营 ：由于劳动分工细化程度的不断提高，促使企业必须建立系统的组织结构来保障企业的正常管理得以高效运行。但是大部

分中小企业在实际的发展过程中，由于缺乏科学有效的设计而形成了典型的金字塔型结构，层次多而臃肿。由于流程之间的割裂，导致企业内

部存在着大量界面冲突，于是只好借助大量的会议、更多和更复杂的流程来试图解决。其代价就是拿着公司的资金在做游戏。 
2.有流程，无执行：企业制定的很多流程停留于书面，但真正被用于实践的很少。流程形同虚设。 
3.流程与实际运做脱节：由于外部环节瞬息万变，企业的运做也随之而变，这本是好的，但指导业务规范运做的流程还停留在以前的状态，其

最终的结果是对流程的放弃和不信任。 
4.没有流程管理混乱，有了流程管理僵化：这一点对于那些有上进心的企业一直是个头痛的问题。在效率和效果