汉皇（广州）图像技术有限公司

1、你们的机器保修多久？
所有机器1年质保，免费上门维护，终身售后。
 
2、机器使用寿命有多长？
机器的使用寿命5-6年，喷头寿命5-12个月不等（要看是否按厂家指导去维护），其他电子部件2-4年不等。实际寿命跟工作强度和日常维护密切相关。
 
3、打印一个平方耗材成本多少?
生产模式下：打印一平方米消耗5ml-7ml，所需成本在3元-7元之间。具体成本看图案精度、浮雕层数等。
 
4、打印出来的产品色彩保存时间？
通常室内10-15年、户外3-5年；进行光油后处理工艺，可延长1倍保存寿命。


5、你们的机器可以替代丝印和热转印吗？
不可以。每种印刷设备都有其优势和不足，适合自身材质要求和降低成本，才是好的设备。我们的设备主要做私人定制、3d浮雕等高附加值的材质加工。
 
6、耗材从哪里购买，必须用你们的吗？
耗材从我们工厂购买，这样可以保障墨路系统、喷头及整机正常使用。您也可以用其他渠道购买耗材，但出现的问题不在质保范围内，需个人承担所有费用。
 
7、保修范围有哪些，售后服务收费吗？
设备整机、零部件均在保修范围内，保修时间为1年，耗材类易损小部件（墨囊、墨管等）不在保修范围内。1年内售后服务免费。
 
8、你们机器支持升级吗，费用如何？
支持升级。我公司设备均按照工业机的标准设计并使用对应零部件，其质量、寿命、稳定性、误差均高于民用设备，10年内均可升级。费用按照您升级的配置高低，支付对应的喷头、主板及墨路配套零部件费用即可。
 
9、你们设备支持分期付款吗？
不支持分期付款，购买设备需支付总金额30%的订金，设备发货，支付70%尾款。可以通过现金或者银行转账汇款方式。