一. 背 景
随着酒店、茶楼、饭馆、零售连锁店、美容院、体育馆所等餐饮、娱乐、服装、健
身、旅游之类消费企业数量的不断增加,其竟争也超来超激烈,如何留住现有的客户?如
何吸引新的客户?如何增加常客的人数?如何带动他们周围的亲朋?如何制定消费积分的
策略?如何管理赠品的发放?如何随时掌握公司销售情况?如何提高公司管理的效率?等
等。这都是新的环境下所有企业老板们所面临的急需解决的问题,这也正是我们这套系统
为您所要做的事情,想您所想、急您所急。它不仅是一套完整的管理软件、更确切的说,
应该是一套新时势下如何加强贵宾管理的经营理念,是您吸引、留住、管理客户的法宝。
二. 优 势
本系统是根据目前各消费行业市场需求研制开发的、它又分为餐饮、娱乐、服装、美
容美发等系列产品,用户可根据自身要求进行选择。和传统的贵宾卡管理相比,它除
了俱备优惠、打折等功能外,还有着以下传统贵宾管理方法无可替代的优势:
1、本系统可以利用电脑进行贵宾管理,采用磁卡、条码卡、IC卡(射频卡)作为贵宾卡
进行消费,用户只须在贵宾开户时输入一次资料,以后该贵宾卡所有消费结算;只须
用卡操作即可调出其所有资料(档案),保存其消费记录,自动积分打折,方便公司
查询、结算、统计客户个人资料,消费资料、贵宾积分及经营情况。
2、系统将贵宾卡分为待遇卡和积分卡两大类,待遇卡享受优惠价、积分、分满赠礼的
待遇;而积分卡则享受积分、分段打折、分满赠礼的待遇。前者多用于有业务来往的
单位,或朋友人仕,它开卡后,就享有优惠价格,且其又分为A-D类,不同类型其优
惠幅度也不同;后者则用于普通常客,多为认卡不认人,吸引贵宾的亲戚朋友前来消
费,积分到一定数量时即可打折,这样增加常客人数。两者也可相互转换,积分卡积
到一定分时可转为所对应的待遇卡。如此做到科学定价,合理收费,增进企业与客户
之间的关系。
3、它可以采用磁卡、条码卡、IC卡(射频卡)等多种卡型,还可以先充钱,后消费。贵
宾在消费时,只需将卡(可放在包内、口袋里或挂在胸前)在读卡器上轻轻一恍,收
银小姐输入金额(或系统按预先的优惠设置智能定价),即可将其个人资料、消费资
料,保存到电脑之中。经理、财务人员及收银小姐随时可以根据自身的相应权限,查
询、统计、打印贵宾所有资料(包括历史记录)、消费收入、客户流量等,同时系统
会自动根据卡类及积分折扣率的规定,给贵宾增加积分,调整折扣率,便于下次消费
时计算消费金额。
4、贵宾的管理,IC智能卡等贵宾卡的应用,大大的提高了公司的知名度及企业形象,使
公司的管理更加科学化、智能化、电子化。
三、系统功能:
系统设置 贵宾卡管理 消费管理 工具 查询报表 待遇设置 折扣设置 通信设置 权限设置 打印机设置 交班 关闭系统 开户(发卡)浏览挂失注销 换卡、转积分 黑名单卡 选择商品 进行消费 离店刷卡结帐 离店 补办离店结帐 充值 连锁店消费结帐 查询余额 数据库备份申请本工作站资源 商品类别管理 用户切换及修改口令 还帐登记 赊帐签单 贵宾资料查询 客户消费报表 贵宾积分报表 贵宾充值报表赠品记录报表 贵宾赊帐记录表 销户所退余额报表 积分设置