一. 背 景 随着酒店、茶楼、饭馆、零售连锁店、美容院、体育馆所等餐饮、娱乐、服装、健 身、旅游之类消费企业数量的不断增加,其竟争也超来超激烈,如何留住现有的客户?如 何吸引新的客户?如何增加常客的人数?如何带动他们周围的亲朋?如何制定消费积分的 策略?如何管理赠品的发放?如何随时掌握公司销售情况?如何提高公司管理的效率?等 等。这都是新的环境下所有企业老板们所面临的急需解决的问题,这也正是我们这套系统 为您所要做的事情,想您所想、急您所急。它不仅是一套完整的管理软件、更确切的说, 应该是一套新时势下如何加强贵宾管理的经营理念,是您吸引、留住、管理客户的法宝。 二. 优 势 本系统是根据目前各消费行业市场需求研制开发的、它又分为餐饮、娱乐、服装、美 容美发等系列产品,用户可根据自身要求进行选择。和传统的贵宾卡管理相比,它除 了俱备优惠、打折等功能外,还有着以下传统贵宾管理方法无可替代的优势: 1、本系统可以利用电脑进行贵宾管理,采用磁卡、条码卡、IC卡(射频卡)作为贵宾卡 进行消费,用户只须在贵宾开户时输入一次资料,以后该贵宾卡所有消费结算;只须 用卡操作即可调出其所有资料(档案),保存其消费记录,自动积分打折,方便公司 查询、结算、统计客户个人资料,消费资料、贵宾积分及经营情况。 2、系统将贵宾卡分为待遇卡和积分卡两大类,待遇卡享受优惠价、积分、分满赠礼的 待遇;而积分卡则享受积分、分段打折、分满赠礼的待遇。前者多用于有业务来往的 单位,或朋友人仕,它开卡后,就享有优惠价格,且其又分为A-D类,不同类型其优 惠幅度也不同;后者则用于普通常客,多为认卡不认人,吸引贵宾的亲戚朋友前来消 费,积分到一定数量时即可打折,这样增加常客人数。两者也可相互转换,积分卡积 到一定分时可转为所对应的待遇卡。如此做到科学定价,合理收费,增进企业与客户 之间的关系。 3、它可以采用磁卡、条码卡、IC卡(射频卡)等多种卡型,还可以先充钱,后消费。贵 宾在消费时,只需将卡(可放在包内、口袋里或挂在胸前)在读卡器上轻轻一恍,收 银小姐输入金额(或系统按预先的优惠设置智能定价),即可将其个人资料、消费资 料,保存到电脑之中。经理、财务人员及收银小姐随时可以根据自身的相应权限,查 询、统计、打印贵宾所有资料(包括历史记录)、消费收入、客户流量等,同时系统 会自动根据卡类及积分折扣率的规定,给贵宾增加积分,调整折扣率,便于下次消费 时计算消费金额。 4、贵宾的管理,IC智能卡等贵宾卡的应用,大大的提高了公司的知名度及企业形象,使 公司的管理更加科学化、智能化、电子化。