湖南康明斯工程机械设备有限公司

广西玉柴工程机械用、农机用、发电用与船用，功率范围37-162KW，发电用柴油发电机有YC4108、YC4110、YC6105、YC6108、YC6112等系列柴油机通过尾气排放检测，全部符合新的国家标准GB17691——2001型式认证A阶级排放限值（即达欧I），部分产品达标欧II

服务承诺
                                                                                                                   
  1、交机调试：                 
自技术服务部收到用户的开机报告单算起，1小时内派出技术服务人员，市区2小时内（邻县4小时内）抵达用户指定交机地点，按照交机调试程序进行交机调试。
　　2、故障维修：
在收到用户维修通知时，该通知应是传真函件。技术服务部将在1小时内派出工程技术人员，市区2小时内（邻县4小时内）抵达所要维修设备的地点。技术服务部将在6小时内完成由于机械而引起的机械性故障。包括其冷却系统、滑油系统、燃油系统、排气系统。  4小时内完成由于电气控制部分引起的电气故障。3小时内完成由于启动部分引起的故障。  技术服务部将建立用户的技术档案，定期或不定期地咨询、了解用户设备的使用状况，以便使您的发电机组处在良好的备用状态。  每年定期或不定期的拜访使用本公司产品的用户，记录用户对我公司服务中心的意见以及良好的建议。
 
服务体系
 
一、售前服务
  专业工程师为用户提供售前的技术咨询和规划配套指导，如机组选型、配套、机房设计    等，解答用户在使用过程中遇到的疑难问题和提供相关的技术指导；
      二、售中服务
　我公司在收到用户通知后立即派专业的技术人员到安装现场进行知道机组的安装和调试，并配合用户
        三、售后服务
　      1、提供免费的机房设计、配电设计；
　      2、免费指导安装、调试；
            3、免费为用户的操作及维护人员进行技术培训和咨询；
            4、指导保养、维护；
            5、对最终用户建立客户档案，跟踪服务，定期巡检，终身维修；
　      6、公司常年提供纯正的发电机组备件，且维修工程师随时可为您提供技术援助

欢迎拨打湖南康明斯工程机械设备咨询热线：0731-89786143      QQ:346146094