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[供应]早教销售培训:初级课程顾问讲道理,高级早教营销聊感受
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- 更新日期:2018-11-15 17:32:31
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早教销售培训:初级课程顾问讲道理,高级早教营销聊感受
详细信息
常常听到有人说:懂得了很多道理,却依然过不好这一生。
对于做早教来说也是一样:道理懂得多,也不一定能签单。
为什么呢?
课程顾问不是懂得越多越好吗?
1.懂得越多,越不容易冷场?
很多销售都会这样认为:作为一名销售,沟通能力在整个咨询过程中尤为重要。课程顾问一定定要面面俱到,各个领域的知识都要懂一些,这样才能跟家长有更多的话题可以聊,才不会那么容易冷场。
但真的是懂得越多,就越不容易冷场吗?
当谈及的话题是对方不熟悉,甚至不关注的,这是沟通就是单方自嗨,而带给家长的感受无非就两种:我好蠢&你废话真多。
“所谓专业,并不是要面面俱到,而是发现客户的需要,满足客户的需求。”
2.爱讲道理的营销,真的很讨厌
试问一下,你们中心的营销是不是特别喜欢抓住家长的痛点,跟家长说出一大堆孩子的不足之处?
-孩子自信心不足,动作不协调
-孩子胆小退缩,社交能力差
-孩子好动不安,注意力不集中
然后就开始把前期学到的育儿知识、儿童心理、儿童性格等拼命的讲给家长听,讲一大堆专业知识理论,把家长都搞懵了。
其实大多数家长对早教并不懂,一味的讲述冰冷的专业知识,而忽略家长的感受,根本就找寻不到家长所需,这时的你对家长来说就是:巧言善辩的,毫无温度的,不值得托付的。
你在家长心中只留下:说那么多不就是想哄我交钱的形象。
总之一句话:不以客户需求为前提的沟通,都是瞎忙活。
很多早教人认为销售技巧就是如何让首次到访的家长快速报名的方法。
当然这样理解也不能说是错误,但是肯定算不上最终的答案!就像一位男士向一位女士求婚一样,求婚现场的别具匠心的设计肯定很重要。但是对大部分女士而言求婚之前的交往更重要!
因此想要家长选择你,不仅仅在面谈时要有好的销售技巧,在前期就已经需要走进家长内心,跟家长聊感觉。
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