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市场是餐饮店生存的源泉,而市场的主要矛盾就是供求矛盾,因此,餐饮店的经营思维应该一切以市场的需要为出发点和落脚点,我们必须把企业推向市场,在市场中求得生存发展,从而确立在本地行业领域的主导地位。
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特色小吃加盟选什么 投资创业项目廖排骨 廖排骨,餐饮店无论怎样变化,万变不离
“服务”之其宗,服务是餐饮店行业的本质,它是我们的产品,它决不是单靠花本钱,靠硬件,可以代替的。所以,餐饮店的“个性营销”应该从以下几个方面去考虑:
第一,提供个性化服务。人们的消费观念及消费需求不断向高级阶段发展,消费者已从原有的数量消费、质量消费转向个性化消费。
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餐饮店提供的是生活服务,客人的一般心理总是求新、求异、求变的,比如对于异地的各种文化,人们往往表现得乐意接受。如果在服务中一味去迎合客人原有的生活方式,势必导向客户的“移情别恋”,无法取得理想效果。当然,创新服务不能强加于人,要给客人提供多种选择的余地,并尊重客人的选择,做好个性化服务。餐饮店创新就要遵照顾客的要求去进行,特别是“顾客资料库”中的那20%忠实客户群体。他们大多是某一行业的成功人士,重复购买力强,对于餐饮店的评价和选择,往往影响着周围许多人,且他们的消费品位变化极快。
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