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2014中国【互联网思维实案解析】三只松鼠和大象安全套：卖萌不可耻 三只松鼠 案例直击：松鼠最爱吃什么，当然是坚果，所以顾客眼中的三只松鼠当然是卖坚果的。上线65天，销售额在天猫坚果类居第一名，2012年销售额达1亿元，2013年突破3亿元。 关键词：卖萌 “萌货、无节操、求包*养”已经成了三只松鼠的显著符号。但“萌”却不在三只松鼠创立时的字典里。创始人章燎原表示，最初希望品牌能高端点，形象可爱，但不要过度可爱。可是在无数次你来我往的微博互动中，三只松鼠被教育成今天的样子。如称呼客人为“主人”，赤*裸裸地将自己化身为小松鼠。 那些“不该做的事儿”： 1、买家在收到你所购买的坚果的同时，还会收到封口夹、试吃装、湿巾、装果壳的垃圾袋等一系列周边产品。 2、为了适应顾客的各种口味，三只松鼠特意将位于销售链前端的售前客服进行分组，而分组的标准，是根据客服的性格与个人偏好决定。作为“主人”的顾客，如果倾向高端大气上档次、奔放洋气有内涵的话题，请找“小清新文艺骚年组”松鼠接待。而重口味无底线无下限，想听各种段子，由“丧心病狂组”向各位招呼。 3、章燎原撰写了一本据说多达万字的“松鼠客服秘籍”，在这本秘籍里客服人员被告知，他们的任务就是扮演一只讨主人（消费者）喜欢的松鼠。 大象安全套 案例直击：创立人刘克楠，90后，曾供职于小米。所以这些不足为奇：产品上，大象只销售一个型号一款产品——7只装的安全套，定价59元，如果消费者按月订购或企业B2B采购则能享受一定优惠，典型的“单品制胜”。 关键词： 小米 在大象的营销手法上，小米营销的影子随处可见，如互联网销售、限量、Q&A，喜欢和同类产品做对比等等。这个品牌从一开始就与“小米”如影随形，互联网思维好像并不欢迎模仿和复制，毕竟产品上线才2个月，能否再造一个安全套界的“小米”，只能拭目以待。 那些“不该做的事儿”： 1、采用正方体的绿色包装盒，不同于常规长方形纸盒包装，放在包里不容易受挤压。消费者也不太愿意把这个产品放在显眼的位置，但做成一个大象这样的盒子，一部分消费者也会接受它的设计感。 2、与小米一样，大象还将围绕安全套开发一些周边的产品，即将投入生产的两款周边产品是：带有存放安全套凹槽的手机壳和缝有存放安全套口袋的袜子。 3、大象的主要购买渠道为官网。为了简化购买流程，大象提供了“不注册就能购买”的选项；而在消费者购买后，大象将会把自动生成的账号和密码发给消费者。 陈安之国际训练机构 QQ：13140862 欧阳老师：18675277472（微信号） 地址：深圳市福田区深南大道6033号金运世纪大厦26楼B成功新天地控股集团 超级成功演讲会 主讲：陈安之 林伟贤 潘俊贤 田文涛 叶瑞财 时间：2014年4月5-7日 普通席：680元（早到早就座） 贵宾席：1680元（内场贵宾座，推荐席位） 钻石席：3980元（前排专用座，可与陈安之老师合影） 地点： 广东 深圳 会议规模：2000人 主办单位：陈安之国际训练机构 深圳市领航营销策划有限公司