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[供应]西安眼镜店销售必须要知道的能“抓住”闲逛顾客成交的方法
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  • 产品产地:河南郑州
  • 产品品牌:左岸装饰
  • 包装规格:
  • 产品数量:100000
  • 计量单位:米
  • 产品单价:788
  • 更新日期:2019-03-04 14:46:43
  • 有效期至:2020-03-03
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西安眼镜店销售必须要知道的能“抓住”闲逛顾客成交的方法 详细信息

第一步:吸引顾客如果没有顾客进店,再厉害的销售高手都只能纸上谈兵。要做到吸引顾客进店,就要从门店的2个“吸客区”入手。一般终端店铺分为5大区域:导入区、陈列区、休息区、服务区、仓储区。

吸引顾客的区域主要是导入区和陈列区。对于这两个区域应该注意以下几点:

店招:店招犹如一个人的脸面。因此,店招设计需要醒目、大方、整洁,随时保持干净。店招最好做成LED发光的店招,这样即便在夜间也能醒目清楚,便于顾客识别。

橱窗:橱窗犹如一个人的双眼。同理,橱窗的设计及陈列也反映了店铺的产品风格,橱窗设计要与自己产品的风格吻合,灯光要明亮,所展示的产品要精致地呈现在顾客面前,让顾客看到就喜欢、并想进店一探究竟的冲动。

一般来说,橱窗的陈列设计要注意如下几个原则:

1.陈列体现时下主打风格的产品,不能陈列过时产品;

2.陈列齐全商品,不能陈列断货商品;

3.陈列整体要协调、讲究,除了体现本店主打风格之外,更要赏心悦目。

灯光:一定要明亮,绝对不能为了节省电费而关掉部分灯源,这样做会得不偿失。顾客一般都喜欢往亮的地方走,不喜欢黑暗的地方。

第二步:留住顾客顾客一旦进店,导购要想办法多让顾客在卖场停留,这样可以增加成交机会,同时也能聚集门店人气,人气旺时,就会形成良性循环,吸引更多人进店。那么,留住顾客需要做哪些工作呢?

导购工作有激情,服务有热情:顾客一进店,导购要热情、微笑,给顾客正确的指引与介绍,不能视若无睹、不理不睬、态度怠慢。

接待顾客的站姿:导购接待顾客的站姿很重要,因为这能起到让顾客多停留的效果。

要有扎实的基本功:指的是导购对自己所卖的产品性能、价格、优缺点必须了如指掌,自己产品存放的位置也必须清楚,同时还知道哪些商品是滞销款和畅销款,只有掌握扎实的基本功,才能对顾客的提问对答如流。

第三步:打动顾客我们虽然用以上工作留住了顾客,但要让顾客买单成交还远远不够,我们必须要打动顾客,让顾客心动,最终行动。要打动顾客,应该做到以下几点:

贴心周到的服务:没有哪位顾客喜欢冷漠、不理不睬的态度和服务。通过热情的服务,可以增进彼此的信任和好感。做生意一个不变的规律就是:交谈——交流——交心——交易——交情,这个过程是由浅入深的变化过程,因此,先服务,后销售是必然。

聚焦顾客的买点:导购要正确诊断顾客的买点,需要做到眼快、心快、口快、手快、脚快。要学会目测和注意顾客的细节,以及聆听顾客的心声。目测顾客穿着风格打扮、揣测顾客从事的职业、聆听顾客的需求、正确诱导询问顾客,最终才能正确诊断顾客所需的买点,从而将产品对应的卖点介绍给顾客,打动顾客,让顾客觉得这个产品正是他需要的产品。

郑州左岸装饰10年专注眼镜店装修,市场范围覆盖全国各地,左岸装饰致力于生产合格、美观、新颖、时尚,也极具品味与个性的产品。我们的宗旨是:尽可能地为每一位业内朋友提供全方位的服务,协助您打开通往事业成功的大门,助您在眼镜行业的天空里展翅翱翔。

郑州左岸装饰将会辅助您,成为“眼镜行业”的先行者!

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