一、她在想开业前支持 1、店面装修设计支持项目内容:店面、柜台、店招等的设计装修实施、监督、跟进。时间进程:开业前15天—30天对接部门:工程部 2、培训支持项目内容:加盟店店员产品专业知识、礼仪、销售接待技巧及加盟店店长管理制度培训。时间进程:开业前3天对接部门:营运部 3、开业促销支持项目内容:市调、开业促销方案提案、沟通及执行监督。时间进程:开业前10天方案提交加盟商对接部门:企划部 4、配货陈列指导项目内容:根据加盟商资金预算及柜台面积,结合当地消费差异,合理给出配货建议,并向加盟店实地传授产品陈列技巧。时间进程:开业前3天对接部门:营运部 5、物料支持项目内容:根据加盟店类型不同,配送所需的宣传物料。时间进程:开业前3天随配货一并送到对接部门:营运部 二、她在想开业后支持 1、品牌推广项目内容:通过电视、平面、广播、网络等媒体,总部统一活动全国性品牌推广活动。重点招商省份每年举行省级品牌活动或大型招商活动,扩大品牌知名度,助力终端销售。时间进程:详见公司年度营销计划表对接部门:企划部 2、促销活动项目内容:端午、五一、中秋、国庆、春节等促销活动以及日常针对性的促销活动。时间进程:节日促销方案提前15—30天传真给加盟店对接部门:企划部 3、培训督导项目内容:总部定期派专人亲临各加盟店培训及检查指导。时间进程:视市场所需安排对接部门:营运部 4、市场调研项目内容:定期派专人到各加盟区域市场。调查,收集同行或竞品新动向,了解当地消费市场新信息并反馈给公司相关部门和相关区域加盟商。时间进程:根据营运情况定期或不定期对接部门:营运部 5、销售提升方案项目内容:针对市调的情况,给予加盟店具体年度营销战略指导性意见或方案。时间进程:根据营运情况定期或不定期对接部门:企划部 6、会员服务支持项目内容:指导加盟商收集消费资料,通过微信、电话、短信、邮件等互动方式,针对性开展会员营销,提高客户粘性,深度挖掘客单量。时间进程:常年对接部门:企划部 7、配送支持项目内容:根据各加盟店销售趋势及要求,完善仓储物流条件,建立库存管理系统,保证高品质产品的高效及时配送。时间进程:常年对接部门:物流部 8、退换货政策项目内容:产品质量问题,消费者及加盟商可享无理由退货;保质期内,在不影响二次销售的情况下,相关产品可按比例实行换货。时间进程:常年对接部门:营运部 9、新品开发项目内容:根据市场发展需要及消费者消费需求,不断开发、组合不同品类,不同价位,适合不同人群的更多人气新品。时间进程:常年对接部门:研发部 10、常年搭赠项目内容:常年搭赠当季促销用品、物料。时间进程:见合同对接部门:营运部 11、日常运营监控管理项目内容:严格执行既定沟通机制,以标准化、规范化的服务,确保加盟店在经营过程中的市场问题“第一时间反应,第一时间处理,第一时间反馈”时间进程:常年对接部门:营运部