东莞市东隆毛刷有限公司

毛刷企业要想能够在市场经济的大背景下，取得稳步发展，在市场竞争中获得一席之位，客户是否能够一如既往地支持企业尤为重要。为了让客户对企业的满意度能一直保持，企业必须对客户关系进行有效的管理，吸引越来越多的客户，下面东莞东毛刷有限公司给大家介绍一下企业客户关系管理的重要性。

客户关系管理的重要性体现在以下两个方面：
1、客户关系管理能提高业务运作效率，降低成本，提高企业经营水平。通过对客户信息资源的整合，在公司内部不同部门之间达到资源共享，从而为客户提供更快速周到的优质服务。

2、客户的价值是不同的，企业80%的利润来源于20%的价值客户，已经是众所周知的实践真理。客户关系管理通过对客户价值的量化评估，能够帮助企业找到价值客户，将更多的关注投向价值客户，提高企业的经营水平。

很多客户流失是因为供应商对他们的关怀和重视不够，对客户来说，供应商提供的竞争性价格和高质量产品绝对是很关键的，但客户更看重供应商对他们的关怀和重视程度。供应商对客户的关怀程度可以在很多业务操作细节体现出来。通过客户关系管理，企业可以挖掘客户的潜在价值，提高客户忠诚度，掌握更多的业务机会。

现在市场竞争越来越激烈的形势下，为企业增加了很大的压力，要想在市场中生存和发展，就要提升企业的核心竞争力，扩大市场份额。