济宁圣佳光电科技有限公司

LED显示屏配置好坏区别 售后服务承诺


一、 产品保修
LED电子显示屏，自安装调试验收完毕之日起，二年内显示屏若出现质量问题本公司实行全免费保修，人为因素造成显示屏显示故障则另计，二年后维修显示屏仅收成本费用
二、维修响应
为保证维修及时，在接到用户维修通知后，我方派维修人员到现场进行维护，本市4小时时间赶到现场。
投诉:
安装、施工人员未说明原因或未与您协商，并征得您的同意，无故拖延工期；
服务未在规定的时间内响应；
服务人员在进行现场服务时，未征得您的确认，擅自离开；
同一问题两次现场服务未有明确结果；
服务人员无故推迟约定的服务时间，并未征得您的同意；
培训不到位，使得您方操作人员未能完全掌握使用方法，并未征得操作人员的确认，就结束培训；
任何其他您认为需要投诉的情况及时反馈我司，以便更好的服务。
三、 定期巡检
我公司定期派维护保养人员到用户现场进行维护及运行状况检查，以保证更好的为用户服务。