为客户着想,为客户省钱这是一个两有利的事情。第一,是为客户省了钱;第二,还让双方坚定了生意上的合作伙伴。谁不想和一个真正能为自己着想的人合作呢?其实,我们真遇到过这样的事情,话说我们恒通管件公司和一个客户签订了不锈钢弯头合同,产品是定做的,而签合同的时候已经说明产品的运费是由客户来付的。当时客户听他别人说运费没多少钱的,所以也没当回事,就这么答应了。而到真正不锈钢弯头产品生产完要发货的时候,却遇到难事了,不锈钢弯头的运费高了,完全不像是听别人说的那样。客户和我们说如果真是这样的话,就要赔钱了,问我们不锈钢弯头公司有没有什么办法可以减少点运费。其实,我们恒通管件公司完全可以推卸责任的,而且签合同的时候也已经注明了。可是如果我们真这么做的话,客户就赔钱了,下一次也许就不会在找我们定做不锈钢弯头产品了,就是在找,客户心里可能也会感觉不舒服的。
按说,这事和我们不锈钢弯头公司一点关系都没有,合同是这样签的嘛。为了让客户满意,不让客户赔钱,我们公司动用了自己所有的关系,问清楚运费上的一些事情。事实上客户的不锈钢弯头产品是要到一个市的,那是一个地级市,而货车是不直接到的,所有中间就要有中转费用的,所有运费就是高在这上面了。我们问清楚之后,又和客户说了,然后知道客户自己是有车的,也有人,在我们公司的建议下,客户自己去提货,这样就省去了中间的中转费用了。为客户省了钱,客户是非常满意的。而我们恒通管件公司自己就是费点心费点劲,不过也有了胜利的果实了。www.tangangwantou.com