苏州肯达信企业管理公司

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肯达信总部设在深圳，在上海、宁波、中山、潮州、青岛、成都、南充、西安、苏州、长沙、沈阳、福州、台州、郑州等全国范围内设有十多家分支机构，最完善的服务网络覆盖全国，有近百名各类资深专家正活跃在全国各地为不同客户提供咨询、培训服务，是目前国内最为专业性咨询（顾问）机构之一。
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ITIL认证是由ITIL Certification Management Board(ICMB)掌管。这家机构由OGC, IT Service Management Forum（itSMF）International和如下两家考试机构组成：EXIN（总部设在荷兰），ISEB（总部设在英国）. EXIN 和 ISEB 颁发的资格认证分为如下几个级别：基础，使用者以及管理人员。“管理人员”级别又分为‘ITIL服务管理’，‘ITIL应用管理’和‘ICT Infrastructure 管理’。   在ITIL认证注册的运行下，ITIL认证的使用者级别的用户通常可以自发的进行注册。ITIL系统不会对组织和管理系统进行“ITIL认证”。但是如果组织或者管理系统积极的实现ITIL框架内的要求，组织和管理单位可以申请ISO/IEC 20000认证。2006年7月20日，OGC与APM Group签订商务合作协议，将从2007年 1月1日起共同进行ITIL认证的认证 
ISO9001:2008标准修改说明     1.ISO9001:2008的新标准将于2008年10月31目正式发布。 


2.标准修改的较少，无理由需要“过渡阶段”，ISO将用6～12个月时间来结束ISO9001:2000版的使用。

3.对于大多数组织而言，通常正常的监督评审过渡即可，不需要额外时间。

4.审核员只要培训新版的修改之处即可。

5.以下为变更条款：

3.0术语与定义，取

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