南通明诺机械有限公司

明诺品牌产品分类 ［明诺］牌，是明诺机械有限公司旗下的主推品牌，其系列产品分类主要为：电动扫地机、电动洗地机、电动全封闭扫地车、小型电动扫路车、电动洗地机、电动纯吸车及其他环卫设备。　 南通明诺扫地车　品牌响，性价比高，核心技术国内领先，进口品质。 　　　　明诺售后服务部秉承“尊重客户，让“‘上帝’称心，最大限度减少客户损失”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准。为了让明诺用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。 　　　　◆服务承诺 １、明诺将秉持热情、礼貌、认真、正确的回答客户所提出的问题。 ２、明诺对于用户所咨询的问题将在６小时内给予答复。 ３、产品质量的投诉将在２４小时内派出维修；非产品质量的投诉，可根据客户投诉理由与要求，在２４小时内给出处理意见； 　　　　◆　服务内容 １、售前服务：明诺商务人员为用户提供售前咨询服务。商务人员将根据客户需求，为用户选择性价比最为合理的产品型号。 ２、售中服务：明诺常年备有充足货源，明诺服务人员能在接到用户订购通知书，了解所需产品规格型号，确认供货时间及地点后，第一时间为用户免费送达产品。 ３、售后服务：明诺为用户建立一整套跟踪服务系统，对用户报修、维修人员上门维修、服务回访等进行实时跟踪，以求服务尽善尽美。明诺为用户提供定期维护保养，为用户免费检测设备运行情况，并当场指导用户正确使用机器、解答用户疑难问题。 　　　　◆服务政策 １、保修期限： ①明诺产品终身保修； ②明诺产品用户享受不低于国家三包规定的包修期限：包修期限内，为用户提供免费服务；包修期限外，按照明诺产品统一的收费标准为用户提供有偿服务； ２、保修期释义： 　　　保修期中保修指保证维修的意思，即用户购买了明诺产品，明诺售后保证对产品进行维修。保修期指的是明诺所承诺的三包期限，在此期限内享受免费服务；包外保修期指的是超过明诺所承诺的三包期限外的保修期，在此期限内用户需按国家三包规定交纳维修费和备件材料费。 ３、包修凭证： 　　　在三包规定内保修期限的明诺产品出现故障，用户须凭购货发＃票＃和产品保修证书办＃理＃保修，且需修理产品编号同保修证书上的产品编号必须一致，如无发＃票＃、保修证书则以产品编号推算保修期限，如两者全无则用户不享受免费服务，但承诺为用户提供有偿服务，按照明诺产品的统一收费标准向用户收取检修费和配件费。 ４、不适用及限制： 属下列情况之一者，不享受免费“三包”： ①客户因使用、维护、保管不当造成损坏的； ②私自拆动或修理造成损坏的； ③无三包凭证及有效发＃票＃的； ④三包凭证上的型号与商品型号不符或者涂改的； ⑤因不可抗拒力造成损坏的；　以上情况，承诺为用户提供有偿服务。 　　　　◆联系方式 当您需要正常咨询或维修时，您可电话与明诺公司或您所在地区经销商联系。明诺公司售后服务热线：０５１３－８８２１９３８０， ０５１３－８８３３１３３６。