呼叫中心系统是一个能促进企业营销,市场开拓并为客户提供智能互交式服务的管理系统!  它可以提高客户满意度、完善服务流程,让服务产生效率,进而为企业创造更多的利润。呼叫中心有5大功能:1、统一对外号码并实现IVR语音导航;2、客户来电弹屏并进行通话录音;3、话务统计,通话质检,分机互转,三方通话;4、分布式远程坐席,多方会议;5、对接现有系统或定制化开发。有了呼叫中心可以使企业更方便的管理售前、售中、售后相关工作,结合400电话更好用。
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