上海耐苛贸易有限公司

在电子元器件行业，大多数销售人员都会觉得了解客户比了解产品重要，因为这样能与客户更一步了解以及争取的更多的合作。但是，线束加工的客户却是了解产品比了解客户更重要，如果你能做好这一步，会为你与客户以后的合作奠定了更坚实的基础。

线束加工，从一个成品来看，似乎没什么技术含量，但线束具有多样性，如果对产品本身了解不深，与客户沟通不清楚，会导致严重的后果。比如短路，烧坏产品等严重后果，这些后果会让很多客户重新选择供应商。在很多高端客户眼中，线束加工的质量比价格重要，这也是浩隆电子能立足线束加工行业的因素之一，为高端客户提供高端线束产品加工是浩隆电子必胜法宝。

在你选择与客户合作时候。先要了解清楚客户的产品是什么?技术要求是什么?根据客户的技术要求，公司是否可以达到客户的要求要做一个评估。所以对于线束加工，与客户的前期沟通非常重要。其实你可以不了解客户目前的公司的组织架构，但是你必须了解客户的产品架构，线束图纸的技术要求，并就客户的图纸与客户进行沟通，让客户对公司的技术以及设备等各个方面进行了解，这样客户与我们合作才会放心。如做不到的事情一定要跟客户说做不到，不要欺骗客户，因为质量是要用事实说话，而不是用语言可以表达的。

我们与客户合作的时候，其实是帮助客户的时候，所以对产品了解的程度直接关系到你能给客户带来多大利益，正确的建议可以让客户节约成本，可以让客户在以后的使用中减少抱怨，可以让客户对你的产品产生依赖，实际是对你的依赖。这种依赖感一旦建立，客户在新项目开发上首选一定会是你。

对产品了解的同时会让你在与客户的沟通时自信，一个自信的销售人员是客户喜欢的，因为你可以帮他解决困境。但你要注意自信不是自满，千万别把客户当傻子，因为客户有可能对线束不是很了解，但客户在他的领域里一定是专家。所以你在熟悉线束产品的同时，也应该尽可能的去熟悉客户的行业，这样在涉及到一些客户行业的问题上，你也可以和客户达成共识，归根结底也是了解产品。

通常我们在与客户接触时，客户会给一些相片、实物或则图纸，这些对于一个专业的线束销售来说可能问题都不大，但你必须对客户的图纸进行辨别，在以往的生产中你或许遇到过客户的图纸表述不准确，甚至产品图纸有误，如果你对产品不了解，只是照客户的图纸来进行生产，以后给客户和你的麻烦可想而知。

你是否遇到与客户沟通时，客户只给到你一些产品参数和规格来让你给他设计，给他设计产品图纸呢?遇到这样的情况下，如果你没有一定的产品熟悉度，你是没有办法满足客户的需求的。

那么我们如何能更好的了解产品呢?

首先我们得了解线束产品的组成，线束通常分为线材、接插件、接线端子这三部分。这3项都需要我们去了解，比如什么型号的线材适用于多大电流?什么样的接插件能满足客户的需求?什么样的接线端子能打多少号线?你都必须了解 然后我们得了解线束产品的用途，我们的生活中有许多行业都使用线束，那么哪一款线束真正适合客户的产品呢?你都必须知道。

积累很重要。长期的积累能让你对产品了解，没有谁能一步登天，也没有谁一开始就是专家 坚持很必要。也许你会碰壁，也许你会被客户的产品难倒，但我们要做到坚持，风雨过后的彩虹你能不能看见，就看你能不能坚持。

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