汉萨电子商务（上海）有限公司

一、售前服务

专业工程师为用户提供售前的技术咨询和规划配套指导，解答用户在使用过程中遇到的疑难问题和提供相关的技术指导：对于备用电力的建站方式选择，机组容量的选定，配电设备，投建标准等，给予客户清晰明确的建议与指导，并开列具备契约书性质的可行性方案，力图让用户买的放心，用的省心。

二、售中服务

我公司保证机组交付使用每两个月电访用户一次，考查机组使用情况，评估机组品质提出使用保养建议。集成的客户处理系统，通过强大的数据库支持和自动生成报告来精确地进行产品跟踪，提供优秀售后服务网点和灵活的配送机制。

另外我们所有对外公布的联络方式都可以直接指向产品的后续服务，解除用户的后顾之忧

三、售后服务：

1、提供机房设计、配电设计建议；

2、指导安装、调试；

3、为用户的操作及维护人员进行技术培训和咨询；

4、指导保养、维护；

5、对终用户建立客户档案，跟踪服务，终身维修；

6、公司常年提供纯正的备品配件，且维修工程师随时可为您提供技术援助。