东莞市森鸿物流有限公司

     森鸿物流运输国际专线十年大庄针对东南亚小包COD，目前已经开通了泰国，印尼，越南等三条专线主要做跨境小包COD服务提供代收货款，货到收款，空运、海运、陆运渠道，泰国曼谷全境派送到门。
一、森鸿的主要优势：


1.我司提供自行打单，当天出单号，上网转运，方便您的查询（由DHL派送）


2.收货当天资料上网，及时汇报货物的地点。


3.运送时间3至5个工作日。


4.4大快递价格优惠，主打泰国小包，大量收敏感货，液体、粉末、刀具均可以。


二、大批量出货的问题
     电子商务公司，普遍出货量较大，日均发单量少的十来单，多的上千单。如果有CRM系统的公司，可以通过电脑批量打印快递单，但如果没有CRM系统的公司需要手写快递单，那是相当大的壹个工作量。
     针对以上这些情况，森鸿公司推出了客户版物流系统，每日只需将订单数据表导入系统，系统即可自动生成运单数据，此数据可以选择以LABLE形式打印出来或者用森鸿的面单打印出来，贴在货上即可。（如果电商公司己经在货件上贴好出库单，出库单上的是有条形码可以扫描且信息清晰的情况下，可以直接用出库单，无面再另用运单）
     而且，重要的，森鸿可以用您的订单号来生成运单，即收件客人只需订单号即可在网上查询运单轨迹，包括财务也可以选择订单号作为单号。


三、快递公司人员服务差的问题
      电商对快递公司的服务要求很高，很多公司都不能达到要求，如果快递公中的派件员素质不够，对电商的影响很大，说不定，派件员的壹个微笑，收件客人就会给壹个好评。
      对此，森鸿以司大力在进行员工素养培训，尤其是壹线员工，所有派件员着工装戴工作牌，做到仪容整洁，见到收件客人时面带微笑，对收件人的要求尽大努力办到。 
      货件到站理货时，派件员先与上件客人沟通，确定派件时间，对改派或延时派送等要求，要尽力客户。 


三、包裹在泰国当地派送的时候，货物状态分为POD（已派件）/REJECT（拒收/退回件）/PENDING（等待处理），其中REJECT的包裹将于派送当天/次日返回蜂鸟泰国海外仓，PENDING的包裹将在KERRY派送网点总共存放10天后仍未被签收，则会返还到蜂鸟泰国海外仓


四、关于退款退货货物，我司泰国分公司可代客户先退款给买家/收货人并在下次退给客户COD款项中扣除，关于退回的货物我司泰国海外仓可提供拆包拍照服务增值服务，任何退件产品品质性能问题与我司无关仿牌、货不对版、产品与价值严重不符等虚假销售货物，我司有权拒收货物、拒绝派送！