常州市东海游艇有限公司

游船的主要问题表现

　　游船是件很浪漫的事，既可以饱览祖国的大好河山，又可以放松身心，投入到大自然中去，但是游船也会存在很多的问题，下面我们就通过几个方面来介绍下。希望您能够认真阅读，同时可以在您以后的生活中可以帮的到您。

　　一.船舶的硬件设施和软件服务及管理不是以旅游为标准设臵，舱位空间狭小、娱乐设施及活动缺乏。二.游船服务质量水准较低，服务人员素质不高、服务意识缺乏、态度生硬。三.服务技能水平低、服务实效性差。四.游船景点线路安排单一、缺乏选择性、停靠时间不合理，航行线路、停泊站点、停泊时间等游客都没有异议权和选择权，导致游客实际体验与期望不符 具有游船特色的“娱、购”要素缺失。对游船产品的特征认识不清 管理与服务技术水平不高 文化水平偏低 观念落后、服务意识差、素质不高 多数管理和服务人员不懂外语。

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