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时间：2020年04月27日
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从怎么种到怎么销，为农提供全链条服务 三千“信息保姆”活跃金华乡村
如何让农业农村经济搭上信息化的快车?这是个难题。
为打通农业信息服务“最后一公里”，2014年农业部部署开展信息进村入户工作，要求每个行政村都有村级信息服务站。2017年，我省开始推进信息入户工作。作为传统农业大市，3年来，金华市已建成3123个村级信息服务站(益农信息社)，配备了3123名信息员。去年创建县级益农中心，以实体化运作，帮助益农信息社常态化运营。
今年一季度，益农信息社提供各类为农服务27万人次，涉及金额1931亿元，促成电子商务成交金额1065亿元，疫情未造成当地农产品大规模滞销。
近日，记者走访金华农村，记录益农信息社和益农中心的服务故事，感受信息进村入户工作如何引发互联网与农业生产、经营的深度融合，推动乡村振兴。
网红产品“汤处芋头怪”上市后，汤处村农民在田头抢收原本很少有人要的芋头。张建成 摄
涉农多少事
尽在一屏中
“像我这样喜欢研究的，以前常要跑农业局、农科院，请教各种问题。现在，我坐在大棚里，全国农技专家就在我身边。”浦江县浦阳街道同乐村农民石新法说。两年前，浦江县农业信息中心把他的家庭农场，作为益农信息社专业站点之一。浦江自建的益农信息社触摸屏，搬到他的农场里，他也成了一名信息员。
划着触摸屏，石新法对记者说：“这台机子太好用了。国家的惠农政策、农产品市场行情、水电费缴纳、医院挂号等，只要想得到的涉农服务，这里都有。”前不久，他培育的新品种枸杞番茄叶子发黄，拍了照片，通过触摸屏上传后，屏幕上立刻跳出应对方法。“说是可能大棚高温高湿不通风造成的。我打开大棚，通了下风，果然好了。”石新法说。
在石新法为农作物便捷地求医问药背后，是浦江县精准到位的信息进村入户方式。
浦江县是农业部第二批信息进村入户试点县。“按照农业部建站有场所、有人员、有设备、有宽带、有网页、有持续运营能力的‘六有’要求，我们想：场所、人员、宽带、网页都不难。难在用什么设备，让农民喜欢，以及未来持续运营能力。”浦江县农业信息中心主任潘青仙说，在全县推进益农信息社之前，他们就与一家网络技术公司合作，借助大数据，对涉农信息进行归类、整合。
记者在智能屏里看到，这里内容包容万象，条目清晰，分成公益服务、便民服务、惠农政策、病虫害识别等10多个板块。点开“惠农政策”，系统自动抓取的国家、省、市、县各级相关政策，农民阅读、查询很方便;在“价格检测”里，有农产品涨跌预警、每日行情、趋势预测等内容，也是一目了然;在“公益服务”里，各种农业报刊也能在线看;还有便民服务，除了能交水电煤费、充话费、买火车票外，还能足不出户挂上省里、市里医院的号;而“病虫害识别”更显智能，选择好农作物种类，上传视频，系统就会自动给出病虫害防治办法。
潘青仙介绍，益农信息社分标准站、专业站、简易站等3类。标准站通常建在行政村，设在村办公大楼里，信息员多为村干部，要提供公益服务、便民服务、电子商务和培训体验服务。石新法的是专业站，依托于家庭农场而建，以提供农业专业服务为主。石新法着迷于病虫害识别版块，他说：“亲戚朋友家的农作物长虫生病，都把照片发到我这里，让我用系统帮助诊断。”
浦江浦南街道石埠头村益农信息社是个标准站，信息员张瑞任务就重了。从帮买车票、医院挂号，到上淘宝买鞋子、收快递，都是她的服务内容。村支书黄惟善说，益农信息社就设在村办公楼里，张瑞是村民找得最多的人，“靠一台智能屏，张瑞能帮他们买东西、查政策、问价格……村里很多服务都承担了。”
浦江试点成功后，类似的大屏，遍布金华各县(市、区)益农信息站。记者采访时，浦江又先行一步，专门开发了益农信息社手机客户端，方便农民使用。
销售有困难
中心来帮忙
数据显示，疫情最严重的2月，金华各地益农信息社组织销售农产品500多吨。当地农产品未出现大规模滞销现象，某些品类还因市场拓展而俏销。
金东区塘雅镇桥头陆村农民赵宏文怎么也想不到，他家滞销的9000多斤春香橘柚，短短10多天就只剩1000来斤了，价格还与去年差不多。“2月底，我家来了几个人，说是区益农中心的，信息员把我家滞销的消息告诉了他们。做了产品检测后，谈妥了价格，就帮我在网上卖了。”赵宏文说。
金东区岭下镇岭一村苗木种植大户朱寿权同样想不到。年前，他听过区益农中心的培训课，加入益农中心组建的微信群。受疫情影响，他家精品柑橘“红美人”小苗一度滞销。消息报告给区益农中心后，中心通过农民信箱向全省发布信息，“一个月左右时间，全区30万株‘红美人’全卖完了，价格还涨了。”朱寿权说。
尽管每个村都按照农业部“有文化、懂信息、能服务、会经营”的选人要求，但因农村人才短缺，益农信息社“公益服务、便民服务、电子商务和培训体验服务”四大服务，大多只能提供前面两项，尤其是电子商务里的农产品网上营销存在很大难度。
“我们做过调查，信息员大多50来岁，最多会用微信。不经过长时间的培养，让他们帮助网上营销是不可能的任务。”金东区农业农村局工作人员孔子鹰说。
如何实现这一目标，帮助农产品出村?去年10月，金东区成立了区级益农服务中心，引进了一支懂网络、擅销售的运营团队。日常的电子商务服务，由运营团队指导信息员操作，包括收集本村涉农主要产业和规模大户的种养品种、生产规模、产出季节等，精准架构农产品供应信息平台，整合梳理杂乱的农产品出产信息。与此同时，运营团队依托供应平台的大数据，与各大电商平台精准对接，保障销售。
赵宏文和朱寿权的销售难，都是这样破解的。种植户通过微信或电话上报滞销信息，信息员收集后报到区益农中心，益农中心再组织人员进村核实，然后以益农中心统一价格、统一包装、统一品牌，对外销售。“金东区的农产品，对外都‘一张脸’，既好认也有规模效应，容易在互联网上打响品牌。”孔子鹰说，如今，已有杭州、上海等地消费者认益农中心牌子。不少淘宝卖家也开始上架金东益农中心产品，由区益农中心统一供货。
武义比金东还早。去年6月，武义县成立县级益农中心，并引进农产品销售运营团队，操作手法娴熟。为摸清底数，县益农中心带领信息员建立了120多种优质农产品数据库;为精准销售，县益农中心组建项目组，带着信息员对每样入库产品进行分析，做出营销预案。这些举措拓宽了农产品销售渠道。据统计，去年武义农产品销售额增长86%。
“益农中心就像一个网络销售公司。有了他们，农民的农产品销售就有了靠山。”金华市农业局信息中心主任赵剑波说。目前，金华已有武义、金东、婺城、浦江等4个县(市、区)成立县级益农中心，中心作为龙头，牵引村级站点发挥作用。婺城区董村信息员鄢继琼联合区益农中心，仅今年就为他们村售出6万斤农产品。
运营缺人才
培养信息员
武义县益农中心主任徐上从事益农信息社工作已3年，村级益农信息社能否持续运营，曾经困扰着她。徐上认为，政府补贴有限，要保障益农社常态化运营，要解决两件事：一是信息员要有动力，二是农民要得实惠。
比如：要实现益农信息社四大服务中的“电子商务”服务，就必须提升信息员能力。
与有的地方的信息员相对固定不同，武义信息员能上能下，管理严格。其中“百人精英信息员”微信群成员，都是在通过层层选拔后分入项目组的，周周都有培训课，业绩不佳要踢出群。同时，武义还建立了利益共享机制，信息员代销农产品、提供运营经营性服务可取得相应佣金。据统计，去年武义县益农信息中心已助力金蝉花、蜜梨、猕猴桃等60多种优质农产品销售，交易额突破1000万元。近30名骨干信息员月收入稳定在2000元以上，最高的达到1.3万元。
除了利益共享，信息员还在学习实践中增长了本领。在武义县王宅镇汤处村信息员汤晓春心中，最难得的是学到了发现的眼光和网络销售能力。50多岁的老汤，去年春天开始担任村信息员。汤处村是毛芋种植大村，全村种植面积1300多亩。随着生活水平提高，消费者只吃芋籽。每到毛芋丰收季节，汤处村田头村尾常丢弃成堆的芋头。
“每亩1000多斤芋头，没人吃，全都丢了。”去年夏天，徐上到汤处村走访时，汤晓春对她说。说者无心，听者有意。“我当时觉得，农民增收本来就难，这样的资源浪费，实在可惜。”徐上说。两人深聊后发现，汤处村有个别农户把芋头蒸熟晒干加工成丝，口感不错，蛮受邻里欢迎。
“何不把它变成一种新零食呢?”徐上当即拉着汤晓春，组建了汤处芋头项目组。经过数次尝试调味，农家的零嘴芋头丝，被包装成为网红产品“汤处芋头怪”，通过在村里搞活动、搞直播，向杭州、上海及武义本地市场推广。汤晓春跟着益农中心工作人员，见证了“汤处芋头怪”诞生、销售、推广，还上了直播间为新产品代言。
汤晓春的一句“无心之语”，给村里每亩芋田增收400元，全村增收52万元。汤晓春说：“这太让我震撼了。换个思维方式，起个好名字，换个好包装，站在镜头前说一说、笑一笑，就可以卖出那么多钱。”经过半年的跟踪学习，汤晓春已成长为“汤处芋头怪”项目负责人。这些天，毛芋还在田里，他的电话就已被邻村的毛芋种植户打爆了，要求加入到“汤处芋头怪”项目。
武义做出的探索，渐已影响周边县市。婺城区、金东区都已加强信息员的培训、指导，对信息员队伍实行动态管理。为更好地培养信息员，金华市农业农村局还与当地农信系统签订合作协议，实现站点共建、资源共享，让信息员成为信贷员，拥有多重身份、多重能力。像婺城区就有7位信息员，成为金华成泰农商银行的信贷员。
在这个信息爆炸的时代，农村很需要“信息保姆”。
这些年，我省各地冒出不少淘宝村、电商村。直播、网红、短视频等，也成了不少农民的常用语。然而，这些都是冒尖的、能够主动搭上时代快车的农民。在采访中记者发现，还有一些农民连智能手机都不太会用，但他们对信息的需求一样迫切。他们大多年过半百，说起通过益农信息社在网上卖掉农产品时眉飞色舞，想跟上时代的意愿强烈。作为普惠式、兜底式、系统化的信息服务，益农信息社正好满足了他们的需求，也得到他们的认可。
互联网时代信息纷杂，极易在信息海洋中迷失。一些农民虽有智能手机，但很难从信息海洋中找到有用信息，智能手机还没有成为“新农具”，发挥不了连接市场、连接城乡、连接科研院所的作用。此外，农产品销售难一直困扰着广大农民，市场那只手对他们来说太琢磨不定。有些农民告诉笔者，他们面对市场常有种瞎子摸象的无力感。特别是看到年轻人的农产品能够通过网络卖出高价时，时常感到失落。除了会种，还得会卖。但这样的技能，他们并不是起早摸黑往田里花力气就能掌握。
金华市紧紧抓住农民需求，因地制宜在农村建立较为完善的信息服务组织架构，通过精准收集涉农信息，在农村培养一批沟通城乡、供需的信息员队伍，就如在农村建立一支“信息保姆”队伍，打通了农业信息服务的“最后一公里”。
文章来源： 浙江在线
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