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“黑科技”+新名词 金融科技正改变生活你注意到没

作者: 潘建萍 时间:2018年05月30日 信息来源:浙商网

    

    “您好,我是娇娇,请问有什么可以帮您?”走进银行网点,机器人迎了上来;想取现金又忘带银行卡怎么办,没关系,刷脸就可以了;投资路上犹豫不决?智能投顾帮你忙……一项项“黑科技”,一个个新名词,伴随着金融科技的发展,银行业迎来了翻天覆地的变化,也在不经意间悄然改变着我们的生活。

    重拳出击

    银行发力金融科技

    挥一挥银行卡,就能通过闸机坐地铁了;在银行APP申请一笔信用贷款,资料刚提交,审批就完成了;去银行办业务,再也不用排长队,智能设备解决了大部分问题……插上“金融科技”的翅膀,我们的生活越来越便捷。

    “真的太方便了,存款证明直接送到家里,我再也不用请假跑银行网点办证明了。”日前,杭州人孙小姐通过“工行小白”完成了存款证明的办理。以往,存款证明业务都要本人去银行办理,费时费力。现在,通过“工银小白”,她只需在线上申请资信证明服务,京东物流就会将工行开具的存款证明配送到家。

    孙小姐感受到的,只是银行飞速变化中的一个缩影。近年来,随着大数据、云计算、人工智能、区块链等新兴技术的蓬勃发展,传统银行频频牵手电商平台和互联网机构,发力金融科技。

    去年,工行与京东合作,推出“工银小白”;建行与阿里巴巴、蚂蚁金服达成合作;农行“牵手”百度;中国银行则与腾讯“联姻”……在与互联网巨头合作的同时,建行、招行、光大等银行还都成立了金融科技子公司,共享科技力量带来的 “蓝海”。

    智能化网点

    刷新用户体验

    银行到底有多智能?近日,杭州市民肖先生去上海出差,无意中体验了一把无人银行带来的科技感。

    当天,肖先生临时要办理一项业务,当他走进建行无人银行大门的那一刻,他就被震撼了:找不到一个保安,取而代之的是人脸识别的闸门和敏锐的摄像头;找不到一个大堂经理,取而代之的是会微笑说话、对你嘘寒问暖的机器人;更找不到一个柜员,取而代之的是更高效率、懂你所要的智能柜员机。

    通过人脸识别和机器人引导,肖先生很快办完了业务。他觉得有些渴了,随手从智能货架上拿了一瓶免费饮品。“这家银行真的太智能了,我喝饮料休息的时候,机器人自动给我拍照留念,通过AR、VR,还能把建行建融家园中所有出租房源看一遍……”肖先生感到十分惊奇。

    在杭州,变化也在发生。走进建行网点,宽敞的大厅给人“高大上”的第一印象,不过,最吸引人的当数智能服务区的智能化服务设备。不少市民感觉在该网点办业务的速度明显快了很多。“这就办好啦?”昨天,在工作人员的引导下,朱阿姨在建行智慧柜员机前“打印”了一张建行卡。点击“我要办卡”,插入身份证,依次信息录入、产品签约、信息确认、设置密码,一张新的银行卡就“吐”了出来,网银也已同步开通,动态口令牌也“吐”了出来。 “太神奇了,机器直接把卡片做出来了。以前要排很长的队填很多资料,现在这么方便,一两分钟就搞定了。”

    “智能投顾”成风口

    各大银行纷纷抢滩

    在网点用户体验全面智能升级的同时,银行加速开发更符合客户需求的产品和服务。

    “手上有点余钱,想试试投资,但又不太懂,听说工行出了‘AI’投,我就试着投了2万元,目前看起来,收益还不错。”投资小白于小姐说,“我属于比较稳健的投资者,对投资比较谨慎,银行根据我的情况,给我配置的一些基金产品,都是比较稳健的。”

    工行浙江省分行相关工作人员告诉记者,“智能投顾”是把原来需要人工出具的投资理财方案,交由机器去做,为客户提供资产分析和产品配置分析。“通过大数据和对用户的精准画像,银行要把基金、保险、证券、信托等金融产品,甚至非金融类产品整合到银行平台上,智能化满足客户多元性、可持续、全方位的理财需求。”

    除了工行,多家银行都在“发力”。投资者汪先生体验了中信银行“信智投”后连连叫好,“我平时时间精力有限,智能投顾确实非常智能,会给我推荐合适的产品组合,私人订制,非常有意思。”

    据了解,招行、浦发、兴业、光大、平安等银行均在抢滩智能投顾。在金融业以大数据+AI引领的科技浪潮中,智能投顾这类新型投资模式也许将成为投资者的“新宠”。

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